Agent d'Accueil Mairie - Maison France Service - Mairie d'Anet H/F

Communes

Placé(e) sous l'autorité du Directeur Général des Services (DGS) en lien fonctionnel avec les élus référents et les services partenaires (Etat, CAF, CPAM, etc...)
FINALITE DU POSTE :
Accueillir, informer et accompagner les administrés dans leurs démarches administratives. Le poste comprend des missions à la Maison France Services pour l'accompagnement aux démarches administratives en ligne
ET des missions polyvalentes en Mairie (état civil, social, logement, titres d'identité, vie scolaire...).

MISSIONS MAISON FRANCE SERVICES
Offrir un accompagnement de premier niveau aux usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives en ligne, en lien avec les partenaires France Service (CAF, Pôle emploi, CPAM, DGFIP, etc...)
Accueillir et accompagner les administrés dans l'utilisation des services numériques.
Aider à la création de comptes personnels (CAF, AMELI, IMPOTS.GOUV etc...)
Aider à la constitution de dossiers en ligne (APL, RSA, carte grise, permis de conduire...)
Participer à des sessions d'information ou d'ateliers numériques (selon organisation)
Assurer la veille documentaire et réglementaire sur les démarches partenaires
Saisir des statistiques d'activité France Service
MISSIONS EN MAIRIE
1-Accueil général
Accueil physique et téléphonique des administrés
Orientation vers les services compétents
Réponses aux demandes d'information
2-Titres sécurisés
Réception et traitement des demandes de cartes nationale d'identité et de passeport
Vérification des pièces, saisie informatique, recueil biométrique, remise des titres
3-Etat Civil
Rédaction des actes (naissance, mariage, décès)
Constitution des dossiers de mariage et assistance à la cérémonie
Mise à jour et archivage des registres
4-Action sociale/CCAS
Suivi des actions du CCAS : réunions, colis, bons alimentaires, voyage des aînés
Accueil et accompagnement des demandes de logement social (aide à la constitution du dossier, mise à jour, transmission aux bailleurs)
Orientation vers les partenaires sociaux
5-Affichage et communication
Affichage légal obligatoire, diffusion d'informations publiques
6-Vie scolaire
Gestion des inscriptions scolaires (accueil, dossiers, transmission à l'école)
7-Rédaction administrative
Rédaction de courriers pour les élus ou la direction (invitations, réponses...)
8-Polyvalence
Remplacement ponctuel d'un agent sur des missions équivalentes.