Agent d'Accueil - Mairie de Landrethun·le-Nord H/F
Communes
- Landrethun-le-Nord - 62
- Fonctionnaire
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Premier contact avec le public, le/la chargé(e) d'accueil représente l'image de la commune qui l'emploie.
Il/elle accueille le public, l'écoute et recueille sa demande, l'informe et le dirige.
Parfait(e) connaisseur(euse) du règlement en vigueur et des démarches à suivre, il accompagne les visiteurs dans leurs différentes demandes.
- Accueillir, renseigner et orienter le public (accueil physique et téléphonique) ;
- Recueillir et traiter les informations nécessaires au fonctionnement administratif de la collectivité ;
- Assister la secrétaire générale ;
- Exécution et suivi des procédures et décisions administratives ;
- Réalisation et suivi de travaux de bureautique ;
- Réception et enregistrement du courrier entrant - Assurer le traitement des courriers départ ;
SAVOIRS :
- Règles de base en orthographe et grammaire
- Technique et outils de communication / Technique d'écoute et de recherche documentaire
- Logiciel de bureautique, internet
- Techniques de classement, exécution et suivi des procédures et décisions administratives
- Technique de recherche documentaire, archivage
- Procédures administratives
- Technique de secrétariat (dactylographie...)
- Connaissance des formulaires de demande de pièces
- Procédure état civil (naissance, mariage, décès)
SAVOIR FAIRE :
- Accueillir le public avec amabilité - S'exprimer correctement - Recevoir, filtrer et orienter
les appels téléphoniques - Gérer les situations de stress
- Appréhender le caractère d'urgence des informations à transmettre
- Diffuser des documents par voie d'affichage en Mairie ou sur le site Internet
- Utiliser l'outil informatique
SAVOIR ÊTRE :
- Qualités relationnelles : être à l'écoute, réactif
- Savoir prendre des initiatives
- Savoir travailler en équipe ou en autonomie
- Savoir organiser son temps et gérer son stress
- Être organisé et rigoureux
- Discrétion professionnelle, secret professionnel et devoir de réserve
- Capacité d'adaptation
- Sens du Service Public
Pas de salaire renseigné
Publiée le 22/11/2025 - Réf : O062251120001720
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