Les missions du poste

POSTE : TECHNCIEN DE SERVICE ELECTROTECHNICIEN PORTE H/F

CONTRAT : CDI

SALAIRE : 2300€-2700€ mensuel + primes

LIEU : Clermont- Ferrand (déplacement à prévoir)

Responsabilités principales :

Expertise technique & dépannage

* Maîtriser le fonctionnement et les caractéristiques des équipements de l'entreprise afin d'apporter un support précis.
* Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux systèmes mécaniques, électromécaniques et de contrôle d'accès.
* Travailler sur des portes en bois, cadres en aluminium, vitrages, quincaillerie et câblage basse tension.
* Assembler des serrures mécaniques à clé maîtresse et réaliser la découpe des clés.

Service client & formation

* Offrir un service irréprochable et maintenir une communication professionnelle avec les clients, utilisateurs finaux et sous-traitants.
* Former les clients à l'utilisation efficace des équipements.
* Garantir la satisfaction client en résolvant les problèmes et en laissant les équipements en parfait état.
* Collaborer avec les équipes internes (service client, logistique, etc.) pour assurer une prestation fluide.
* Participer aux programmes de formation continue et maintenir les certifications via l'académie du client
* Intégrer les rotations d'astreinte après obtention des certifications requises.

Maintenance & réparations

* Effectuer la maintenance planifiée, les réparations et les mises à niveau des systèmes chez les clients.
* Utiliser des outils électriques et réaliser des tâches physiques

Qualifications :

* Permis de conduire valide B2
* Maîtrise de base de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).

Expérience professionnelle :

* Idéalement 2 ans d'expérience dans un rôle similaire de technicien de service (les jeunes diplômés sont également acceptés).
* Expérience en maintenance sur site.

Compétences :

* Capacité à installer des équipements, diagnostiquer les problèmes, effectuer des réparations et travailler avec des pièces électroniques.
* Excellente gestion du temps et respect des plannings.
* Aptitude à résoudre les problèmes techniques.
* Bonnes compétences en communication et sens du service client.
* Engagement fort en matière de sécurité.

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) de Service, qui jouera un rôle essentiel dans la fourniture d'un service exceptionnel et de solutions fiables de contrôle d'accès, incluant notamment des systèmes mécaniques, électromécaniques et des portes automatiques pour nos clients. Vous serez chargé(e) de diagnostiquer, dépanner, réparer et améliorer divers équipements tout en garantissant une satisfaction optimale des clients.