Employe Service Clients H/F STEF
- Domagné - 35
- CDI
- Bac
- Transport • Logistique
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
STEF recherche pour sa Business Unit Flux Internationaux (BUFI), un Employé Service Clients H/F en CDI au sein de l'agence STEF International Rennes. Le poste est dès que possible.
Le poste est basé à Domagné.
Votre rôle ?
Rattaché(e) au Responsable Service Client, vous :
* êtes garant du respect des engagements pris auprès de nos clients
* avez en charge le traitement des réclamations clients et la remontée des dysfonctionnements
* informez les clients sur le suivi des expéditions ou en cas de litige potentiel
* agissez, si besoin, selon ses instructions, en relation étroite avec les autres agences du réseau STEF ou partenaire
* assurez également le suivi des souffrances (empêchement de livrer, refus...) et suivez la gestion des litiges
Motivé(e), orienté(e) service clients, vous faites preuve d'implication et de réactivité, d'organisation et de rigueur, de disponibilité et de flexibilité. Vos qualités relationnelles et votre capacité d'adaptation vous permettront de mener à bien vos missions.
Vous êtes de préférence récemment diplômé(e) d'un Bac ou Bac +2 dans le domaine du Transport / Logistique ou vous justifiez d'une première expérience similaire (service clients, opérations transport).
La pratique d'une langue étrangère est vivement souhaitée.
- Plan d'épargne entreprise
- Rémunération sur 13 mois
- Prime de participation / Prime d'intéressement
- Oeuvres sociales du CSE
- Tickets restaurants / Paniers repas
* Intégrer une BU à dimension internationale, au sein d'un groupe dynamique qui vous ouvre des perspectives d'évolution ;
* Rejoindre des équipes soudées et engagées qui poussent chacun à donner le meilleur ;
* Développer vos compétences tout au long de votre carrière, grâce à une politique de formation ambitieuse ;
* Devenir actionnaire de votre entreprise, comme 10 000 autres de nos collaborateurs.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Pré-qualification téléphonique
-
Entretien RH
-
Entretien avec le ou la manager
-
Questionnaire de personnalité et test de raisonnement (selon les postes)
-
STEF en images
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre
Cette estimation de salaire pour le poste de Employe Service Clients H/F à Domagné est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
21 622 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
24 000 € / an 2 000 € / mois 13,19 € / heureSalaire brut max
24 900 € / an 2 075 € / mois 13,68 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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Publiée le 21/11/2025 - Réf : 25090 43797467
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