Responsable Drive Hypermarche H/F CC FORMA

Avez-vous le sens de l'organisation et du service client dans le secteur de la grande distribution ?

CC FORMA recherche un Responsable Drive pour un hypermarché, véritable pilier opérationnel garantissant la fluidité des flux et la satisfaction quotidienne des clients.

Sur un site déporté, vous supervisez l'activité du Drive, veillez à la qualité du service et assurez la coordination entre les équipes et les différents rayons. Vous intervenez sur le terrain, en lien permanent avec les responsables de secteur et les équipes logistiques.

Vos principales responsabilités couvrent l'ensemble du fonctionnement du Drive :

- Organiser les flux de marchandises entrants et sortants
- Gérer les commandes, le réassort et les priorités de préparation
- Suivre les ruptures, analyser les écarts et traiter la casse
- Contrôler la qualité des livraisons et la conformité des produits
- Manager et animer une équipe importante au quotidien
- Veiller à la satisfaction client et à la qualité du service rendu
- Optimiser les procédures et garantir leur application sur le terrain

Ce poste implique une forte présence opérationnelle et une capacité à piloter plusieurs sujets simultanément. Vous contribuez activement à la performance économique du Drive tout en assurant la cohésion et la motivation de votre équipe.