Exploitant Transport H/F Pro à Pro

En tant qu'Exploitant Transport et en collaboration avec le Responsable Transport, vous supervisez et assurez l'acheminement de la commande client par l'équipe de chauffeurs avec un souci constant d'optimisation des coûts et un respect des contraintes qualité.

Ce poste intervient dans le cadre d'un remplacement en CDD.

Vos missions principales seront donc :

- Organiser et préparer le plan des tournées chauffeurs à l'aide de l'outil d'optimisation des tournées.
- Suivre et contrôler la réalisation du transport, informer et répondre aux clients en cas de problèmes de livraison et apporter des solutions économiques et rationnelles dans le cadre de la satisfaction du client.
- Garantir le respect des délais de livraison.
- Planifier, ajuster et optimiser en permanence les ressources matérielles et humaines à l'activité.
- Apporter un appui technique aux chauffeurs concernant les problèmes rencontrés lors des tournées.
- Réaliser le debriefing des tournées avec les équipes de chauffeurs.
- Assurer le SAV transport en interface avec le service SAV et échanger avec les services commerciaux sur le suivi des livraisons (terrain et sédentaire).
- Faire le reporting de l'activité (gestion des indicateurs, sinistre, consommation, infractions, remplissage tournée, ...)
- Actualiser les données de suivi de la livraison dans les outils dédiés.
- Gérer le parc de véhicule.