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Conseiller en Livraison H/F STELLANTIS &YOU

Lyon 9e - 69
CDI
BEP, CAP
Bac
Industrie Auto • Meca • Navale
Exp. 1 à 7 ans
Exp. + 7 ans

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Les missions du poste

VOS MISSIONS

* Vous gérez les livraisons quotidiennes et veillez à leur bon déroulement du début à la fin.
* Vous maintenez un haut niveau de satisfaction client, grâce à des interactions régulières, personnalisées et de qualité.
* Vous coordonnez avec les équipes internes pour optimiser les délais et fluidifier l'ensemble du processus de livraison.
* Vous résolvez rapidement et efficacement tout problème lié à la livraison.
* Vous suivez et analysez les indicateurs de performance pour garantir une qualité de service irréprochable.
* Vous proposez des améliorations pour optimiser continuellement le processus de livraison.
* Vous assurez une communication claire, proactive et professionnelle auprès des clients tout au long du parcours.
* Vous effectuez un reporting régulier de toutes les activités liées aux livraisons.

* Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire.
* Vous possédez d'excellentes compétences en communication et en relation client.
* Vous savez travailler en autonomie comme en équipe.
* Vous faites preuve de rigueur et d'un véritable sens de l'organisation.
* Vous êtes capable de résoudre les problèmes et de prendre des décisions rapidement.
* Vous maîtrisez les outils informatiques de gestion de livraison.
* Vous êtes disponible pour travailler selon des horaires flexibles.
* Vous maîtrisez parfaitement le français, à l'oral comme à l'écrit.