Secrétaire Assistant Médico-Sociale - Mds Montech - Verdun - Cd82 H/F

Conseils départementaux

COMPÉTENCES REQUISES

Compétences techniques :

- Connaître les différentes politiques publiques de la collectivité, ses dispositifs et ses spécificités ;
- Savoir situer son action dans le champ légal et réglementaire de ses domaines d'intervention ;
- Connaître les acteurs institutionnels de son domaine d'activité ;
- Maîtriser les techniques de secrétariat (frappe, classement, archivage,...) ;
- Capacité à rédiger des courriers, des notes et des comptes rendus de réunions ;
- Maîtriser les outils du pack bureautique (Libre Office) ;
- Utiliser les outils de messagerie (Bluemind, medimail,...) ;
- Utiliser les logiciels spécifiques du service/de l'activité: SOLIS, Nextcloud, PASIP, ...

Compétences relationnelles :

- Maîtriser les techniques d'accueil téléphonique et physique ;
- Faire preuve de distanciation face aux situations sensibles ;
- Savoir créer un climat et une relation de confiance ;
- Préserver la confidentialité des échanges et des dossiers ;
- Respecter la notion de secret professionnel ;
- Savoir faire face à l'agressivité du public, mesurer le danger et alerter ;
- Savoir gérer les interlocuteurs difficiles avec courtoisie et fermeté ;
- Savoir écouter ;
- Être capable de reformuler ;
- S'inscrire dans un cadre hiérarchique et fonctionnel ;
- Être capable de collaborer avec les services et les interlocuteurs externes ;
- Être en mesure de travailler en équipe.

Aptitudes personnelles :

- Décrypter les attentes et identifier les besoins ;
- Savoir être réactif et savoir faire preuve de capacité d'initiative ;
- Être autonome dans l'organisation et l'exécution de son travail ;
- Faire preuve de rigueur dans l'organisation de son travail ;
- Faire preuve de curiosité intellectuelle ;
- Avoir des capacités d'adaptation.