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Agent d'Accueil et de Veille Réf 2025.74 H/F
Service Public
- Chambéry - 73
- Fonctionnaire
- Bac
- Service public d'état
Les missions du poste
-Placé(e) sous la responsabilité de la directrice adjointe de l'unité de gestion et de la directrice en l'absence de la directrice adjointe, l'agent d'accueil et de veille, veille à la sécurité des locaux, des biens et des personnes de l'unité de gestion.
Veille au bien-être et à la sécurité des étudiants
· Contrôle l'accès des lieux et intervient de façon adaptée en cas d'intrusion, de troubles ou de menaces à l'intégrité des personnes ou des biens,
· Assure la protection préventive des personnes et des biens,
· Effectue des rondes régulières dans le secteur dont il à la charge selon le site d'intervention, pour assurer la sécurité et le bon respect du règlement intérieur, dans les résidences et aux abords, y compris auprès des structures de restauration (rondes et vidéosurveillance pour le RU Jacob / rondes et interventions si nécessaire à Chautagne et Hélice),
· S'assure d'être joignable durant sa veille à l'aide du portable de veille professionnel du site,
· Assure une surveillance à l'aide de la vidéosurveillance disponible en temps réel sur les sites équipés,
· Assure une fonction de veille et d'alerte face aux comportements délictueux,
· Veille au respect du règlement intérieur et à la bonne tenue des animations,
· Assure la fermeture et l'ouverture des espaces collectifs (cuisines, laverie, salle d'étude, salle de convivialité, ...),
· Prend contact avec les services de secours dès que la situation le nécessite ou avec l'astreinte technique et/ou administrative,
· Délivre sur demande de l'étudiant, avec annotation de son identité et/ou son logement au cahier de rapport, un kit ménage ou l'aspirateur «protocole» à redéposer après utilisation,
· Joue un rôle de sensibilisation auprès des étudiants (règlement intérieur, politique d'économie d'énergie, ...),
· Réalise la distribution du courrier en résidence.
Assure la remontée d'informations au personnel de jour et à la direction de l'unité de gestion pour une bonne gestion des situations
· Prend connaissance des éléments importants annotés au cahier de veille et des mails reçus sur la boîte mail générique des veilleurs de l'UG,
· Effectue des comptes-rendus immédiats ou différés, note avec rigueur les rondes réalisées, le parcours et les horaires de rondes ainsi que tout élément important constaté.
· Note au cahier de rapport toute demande, questionnement ou plainte d'un étudiant,
· Saisie les fiches GLPI pour les espaces communs des résidences et les espaces dédiés au personnel.
Assure l'accueil, l'information et l'accompagnement des étudiants
· Assure l'accueil des étudiants résidents et apporte les premiers éléments d'informations et d'orientations,
· Accède à la consultation des outils de gestion locative (Héberg, listing résidents),
- Participe aux sessions de formations obligatoires (Habilitation électrique, Evacuation incendie, Manipulation extincteurs, ...)
- Cycle de travail de 4 nuits, de 20h à 5h30
Compétences techniques
· Connaissance de la configuration des lieux, des règlements, des réseaux de sécurité et des moyens de communication
· Maîtriser les gestes liés à la sécurité incendie (évacuation, manipulation des extincteurs...)
· Connaissance des règles d'hygiène, de santé et sécurité au travail en vigueur
· Notions de secourisme
· Bureautique/messagerie outlook/logiciels métiers: niveau intermédiaire attendu
Compétences organisationnelles
· Capacité d'analyse
· Savoir rendre compte de son activité
· Autonomie
· Rigueur et sens de l'organisation
· Gérer les imprévus
Compétences relationnelles
· Travail en équipe: coopération avec les autres agents, capacité à relayer les informations importantes, esprit d'entraide et de collaboration avec l'ensemble des équipes (direction, secrétariat, accueil, agents de service, équipe maintenance)
· Sens du service et de l'accueil (être disponible, courtois, à l'écoute)
· Professionnalisme en présence des usagers: ne pas importuner, déranger ou solliciter inutilement les résidents
· Discrétion et réserve: adopter un comportement respectueux et neutre dans les espaces occupés, devoir de réserve et obligation de respect des règles de confidentialité
Compétences transversales
· Bonne maîtrise de l'expression orale et écrite
· Maîtrise de l'anglais et connaissance souhaitée d'une 2ème langue
· Sens du service public
· Connaissance du CROUS, de l'organisation interne de l'unité d'affectation et du milieu étudiant pour apporter une réponse adaptée aux différentes situations rencontrées
Déplacements
- Exercice sur trois sites: Bourget du Lac, Chambéry Centre et Jacob-Bellecombette,
- Déplacements en résidences possiblesdurant les veilles, en véhicule de service.
o Site du Nivolet/Chaney en charge de la résidence du Comte Vert,
o Site du FEA en charge de la résidence de la Cardinière,
o Site du Bourget du Lac, en charge de l'ensemble des résidences du site et des structures de restauration CROUS.
Les congés annuels doivent tenir compte des contraintes du calendrier universitaire.
L'unité de Gestion Savoie Hébergement regroupe 3 résidences (414 places) sur le site du Bourget du lac et 5 résidences sur le site de Chambéry (851 places) soit 1250 places.
L'unité de gestion met en oeuvre la politique en matière d'hébergement décidée par la direction du Crous Grenoble Alpes.
Elle assure la gestion administrative, humaine, matérielle et financière des sites. Elle participe à l'optimisation de l'occupation des résidences d'hébergements et contribue à l'amélioration des conditions d'accueil des étudiants. Elle assure le dialogue avec les partenaires locaux (université, écoles, EPLE avec du sup, établissements privés, collectivités territoriales, bailleurs, associations étudiantes...). Elle dispose d'une régie d'avances et de de recettes.
1810 et 2000 € brut
La carte
99 Place François Mitterrand
73000 Chambéry
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 20/11/2025 - Réf : 2025-2100740
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Agent d'Accueil et de Veille Réf 2025.74 H/F
- Chambéry - 73
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