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Gestionnaire Locatif H/F Domofrance

Lormont - 33
CDI
Télétravail occasionnel
Bac +2
Immobilier
Exp. 1 à 7 ans

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Les missions du poste

Missions techniques

- Garantir la satisfaction client tout au long du parcours clients : Visites commerciales, signature, accompagnement des locataires, conciliations , ...et en soutien les états des lieux.

- S'assurer du bon recouvrement des loyers : moyens de paiement, respect des délais, suivi fonds de solidarité logement... - Prévenir et gérer le précontentieux.

-Traiter les sollicitations administratives intermédiaires et complexe : avenant, signature d'un nouveau bail si résiliation... ainsi que transférer les sollicitations techniques aux équipes en charge du traitement.

- Favoriser la transversalité entre les acteurs internes comme externes sur le périmètre

-Contribuer au déploiement du processus de livraison des nouvelles résidence et des réhabilitations.

- Etre en soutien des conseillers clientèles locatifs afin d'assurer le bon fonctionnement et la continuité de service du territoire.

- Se tenir régulièrement informé des évolutions réglementaires afin de les intégrer de manière proactive dans sa pratique professionnelle.

Projet

-Développer, piloter de façon opérationnelle ou participer aux projets initiés au sein de la Direction et aux projets transversaux de l'entreprise en qualité de ressources techniques/expertes sur le périmètre.

Performance et engagement

- Renseigner les indicateurs de performance sur votre périmètre

- Intégrer dans votre pratique professionnelle les actions permettant une meilleure maitrise des risques associés à votre périmètre Innovation

- Etre acteur de l'innovation de l'entreprise en étant force de proposition dans une démarche d'amélioration continue.

Savoir-faire (Compétences techniques)

Gestion locative : Maîtrise des processus de gestion des baux, des loyers et des charges...

Connaissance des réglementations : Bonne compréhension des lois et réglementations en matière de logement social et capacité à intégrer les évolutions réglementaires.

Utilisation des logiciels de gestion : Compétence dans l'utilisation des logiciels de gestion locative (IKOS notamment).

Gestion des conflits et précontentieux : Aptitude à résoudre les litiges entre locataires et à gérer les situations de précontentieux.

Coordination et transversalité : Capacité à favoriser la collaboration entre les différents acteurs internes et externes.

Savoir-être (Qualités personnelles)

Empathie : Capacité à comprendre et à répondre aux besoins des locataires.

Rigueur : Attention aux détails et respect des procédures, notamment pour le recouvrement des loyers et le traitement des sollicitations administratives.

Communication : Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.

Adaptabilité : Flexibilité et capacité à s'adapter à des situations variées.

Esprit d'équipe : Capacité à travailler efficacement en collaboration avec d'autres membres de l'équipe.

Niveau du diplôme - Bac +2 : Diplôme en gestion immobilière, droit immobilier, ou tout autre domaine pertinent.

Expérience attendue - 3 à 5 ans d'expérience dans la gestion locative, de préférence dans le secteur du logement social.

Secteurs d'activités ciblés par l'expérience - Logement social - Immobilier résidentiel - Gestion de copropriétés

Une politique RSE affirmée
Le sens de l’utilité sociale
Signataire de la charte diversité
Parking gratuit à proximité
Proche transport en commun
13ème mois
Bonne mutuelle
Intéressement ou participation
Prime d'assiduité
Prime d'ancienneté
Flexibilité des horaires
RTT
Organisation de conférence & workshops
CSE

AVANTAGES COMPLEMENTAIRES :

- Tickets restaurant
- Mutuelle très compétitive
- salaire sur 13.5 mois versé au prorata selon temps de présence

- Intéressement selon ancienneté

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

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Si ça match avec les opportunités du moment, attendez-vous à être contacté(e) par une RRH
La rencontre avec votre futur RRH et Manager
Vous êtes recruté(e)s, bienvenue chez vous !