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Citizen Call recrutement

Chargé de Clientèle en Assurance H/F Citizen Call

  • Paris 15e - 75
  • CDD
  • 3 mois
  • Bac +2
  • Services aux Entreprises
  • Exp. 1 à 7 ans
  • Exp. + 7 ans
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Les missions du poste

Date de la mission : 15/12/2025 au 15/03/2026

Contrat CDD - Temps plein (36h/semaine avec cumul RTT)

En tant que chargé(e) de clientèle spécialisé(e) dans le domaine bancaire, vous serez responsable de la relation clients à distance et de la gestion administrative associée. Vos missions incluent :

- Analyser et traiter les demandes clients selon les directives de l'entreprise
- Réception et émission d'appels, gestion des emails
- Envoi de questionnaires et suivi des réponses
- Mise à jour et gestion de la base de données
- Reporting et suivi des indicateurs de performance
- Réponse aux demandes des interlocuteurs dans le respect des process et de la confidentialité

- Titulaire d'un BTS Assurance ou Banque
- Excellente capacité de communication orale et écrite en français
- Sens du relationnel et goût pour la relation client
- Maîtrise des outils informatiques standards et capacité à s'adapter à de nouveaux logiciels
- Rigueur, organisation et respect des procédures

Depuis plus de 30 ans, Citizen Call accompagne le développement commercial de ses clients et s'est spécialisée dans le secteur des services. Présente à Bordeaux, Nantes et Paris, notre entreprise compte plus de 150 collaborateurs en France et dans les pays francophones.

Nos valeurs :

- Humanité : placer l'humain au coeur de nos actions
- Engagement : construire des relations durables avec nos clients
- Initiative : être proactif pour progresser ensemble

- Formation complète dès le premier jour pour vous accompagner dans vos missions
- Tickets restaurants d'une valeur de 8€ par jour travaillé
- Poste en 36h/semaine avec cumul de RTT
- Horaires : 9h00 - 17h30, du lundi au vendredi
- Poste accessible en transports en commun
- Environnement inclusif, ouvert aux personnes en situation de handicap
- Pas de congés possibles sur la période de mission

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

  • 1 échange téléphonique et entretien sur site avec Mélissa, la chargée de mission RH

Publiée le 20/11/2025 - Réf : 3649035/26441456 CDCSB/75P

Chargé de Clientèle en Assurance H/F

Citizen Call
  • Paris 15e - 75
  • CDD
Publiée le 20/11/2025 - Réf : 3649035/26441456 CDCSB/75P

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