Assistant de Billetterie - Epcc Scénes du Golfe H/F

Etablissements publics locaux

L'EPCC Scènes du Golfe (théâtres de Vannes et Arradon) développe un projet artistique et culturel de diffusion de spectacles, de soutien à la création artistique et de médiation culturelle pluridisciplinaire à vocation régionale, nationale et internationale.
Dans le cadre du développement de ce projet, l'équipe des Scènes du Golfe recherche son assistant.e de billetterie.

Sous la responsabilité de la responsable billetterie et administration, l'assistant.e de billetterie assure :

Vente et information du public - en binôme avec l'assistante de billetterie et de direction
- la tenue des guichets de billetterie des théâtres de Vannes et Arradon (ouvertures, fermetures, affichage & brochures, serveur vocal)
- la gestion des réservations, des ventes et des éditions des abonnements, billets et autres produits de la structure sur les différents canaux (en ligne, par téléphone et aux guichets) et la gestion des réclamations/litiges
- le conseil et l'information des spectateurs sur la programmation et l'offre tarifaire (maîtrise des tarifs, formules d'abonnement, d'adhésion, produits et contrôle des justificatifs associés)
- l'accueil téléphonique de l'EPCC et le traitement de la boîte mail billetterie@
- l'accompagnement à la réflexion sur la politique tarifaire de l'EPCC.
Régie et gestion de caisse
- le suivi des encaissements et de la comptabilité de la billetterie, la gestion des dépôts en banque et des opérations de caisse,
- le suivi des facturations et revendeurs (établissements scolaires, Pass culture, Francebillet)
- l'établissement des bordereaux de recette
- le suivi des remboursements en cas d'annulation de spectacle