Responsable d'Accueil H/F

a vos Projets

Offre d'emploi : Responsable d'accueil - Patinoire (H/F)
Lieu : Strasbourg
Contrat : CDD saisonnier / Temps plein
Période : Du 21/11/2025 au 28/12/2025.
À propos de nous
Spécialisée dans la conception et la mise en oeuvre d'événements sur mesure, A VOS PROJETS accompagne depuis plusieurs années des marques, hôtels et institutions prestigieuses dans la création d'expériences uniques et mémorables.
Notre expertise couvre l'ensemble de la chaîne événementielle - de la conception à la production, en passant par la logistique et la coordination sur site - avec une exigence constante de qualité, de créativité et de sens du détail.
Dans le cadre de la saison hivernale, nous collaborons avec un hôtel de luxe emblématique pour la création d'une patinoire éphémère offrant aux visiteurs un moment féerique au coeur d'un cadre exceptionnel.
Afin d'assurer un accueil irréprochable et une expérience client à la hauteur du lieu, nous recherchons actuellement un(e) Responsable d'accueil pour rejoindre notre équipe sur ce projet d'exception.
Vos missions
En tant que Responsable d'accueil, vous serez l'ambassadeur/ambassadrice de l'hôtel sur cet espace festif. Vous aurez pour principales missions :
- Accueillir, informer et orienter les clients de l'hôtel et les visiteurs extérieurs avec professionnalisme et bienveillance.
- Gérer les flux et la sécurité sur la patinoire.
- Assurer la billetterie et la gestion des réservations, encaissements et suivi administratif du site.
- Veiller à la qualité de l'expérience client, à l'image de l'excellence et du raffinement de l'hôtel.
- Coordonner les événements spéciaux (privatisations, anniversaires, soirées thématiques).
- Garantir la propreté, la tenue et l'ambiance de la zone d'accueil et des espaces attenants.
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Profil recherché
- Vous justifiez d'une première expérience réussie dans l'accueil, ou la coordination d'un site d'animation (idéalement dans l'hôtellerie, l'événementiel ou les loisirs).
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre sourire et votre réactivité.
- Vous avez le goût du contact, savez gérer les priorités et garder votre calme en toutes circonstances.
- Vous maîtrisez le français et l'anglais (une troisième langue est un plus).
- Vous êtes à l'aise avec les outils de gestion simples (tableurs, billetterie, planning).
- Une affinité pour le monde de l'hôtellerie de luxe et l'esprit festif de la saison hivernale est un atout.
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Nous offrons
- Un cadre de travail unique et féérique, au coeur d'un hôtel emblématique de Strasbourg.
- Une équipe bienveillante et dynamique.
- Une expérience enrichissante dans un environnement haut de gamme.