Technicien d'Exploitation et de Maintenance Informatique H/F UNIVERSITE PARIS CITE

Connaissances
- Architecture matérielle d'un poste de travail - Systèmes d'exploitation (Windows 10, Windows Server, Mac OS, iOS, Linux) - Configurations usuelles des systèmes, des logiciels courant (MS Office, Thunderbird, Adobe, Internet) - Environnements et réseaux professionnels - Capture et déploiement d'images systèmes (FOG, Apple Configurator) - Gestion des comptes utilisateurs du domaine (Active Directory) - Outil de virtualisation (Hyper-V) - L'organisation et les principes de fonctionnement d'une UFR
Savoir-faire - Compétences opérationnelles
- Organiser son travail et gérer les priorités - Appliquer les techniques d'installation et de maintenance des équipements - Détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux - Utiliser les outils et/ou techniques de gestion de parc informatiques - Appréhender l'environnement professionnel des utilisateurs et identifier clairement leurs besoins
Savoir-être - Compétences comportementales
- Savoir travailler en équipe et dialoguer avec les utilisateurs - Savoir gérer la confidentialité des informations et données - Qualités relationnelles, diplomatie et sens de l'écoute - Détermination dans le suivi et la résolution des incidents

Le Service Informatique, intégré au service numérique de l'UFR de Médecine qui vient en appui à la politique pédagogique et scientifique de l'UFR de médecine, est composé d'un responsable et de huit techniciens. Il intervient sur l'ensemble des sites de l'UFR et est dédié à l'accompagnement des personnels administratifs et des enseignants dans leur utilisation quotidienne des outils, services et matériels informatiques mis à leur disposition. L'équipe informatique assure en particulier la mise en place et le suivi d'un parc informatique composé de 500 postes administratifs et pédagogiques, d'une 10ène de serveurs, de plus de 800 tablettes, d'une vingtaine de copieurs, ainsi que des logiciels et services nécessaires aux utilisateurs. S'ajoutent à cette activité récurrente des pics d'activité forts de notre vie universitaire : ECNi, ECOS, examens numériques locaux ou nationaux.