2 Agents d'Accueil H/F Grand Lyon

Le champ du handicap vous intéresse et vous recherchez un métier de contacts.

A l'aise dans la communication orale, vos qualités relationnelles, d'écoute et de courtoisie, ainsi que votre goût pour le travail en équipe, vous permettent de vous adapter à des contextes et publics variés.

Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel...), faites preuve de rigueur et de sens des priorités dans la gestion des dossiers, et êtes doté d'aptitudes rédactionnelles.

Vous êtes un relais d'informations, et un acteur incontournable pour rendre compte et alerter sur les situations sensibles.

La Métropole de Lyon est la seule collectivité territoriale en France à réunir autant de missions et de compétences différentes.

En s'appuyant sur ses 9 600 collaborateurs, elle porte des politiques publiques ambitieuses pour le territoire de l'agglomération lyonnaise et ses 1,4 million d'habitants dans de très nombreux domaines : mobilité, environnement, aménagement urbain, habitat, aide sociale, protection de l'enfance, personnes âgées, handicap, insertion professionnelle, collèges, développement économique, voirie, eau, déchets, tourisme, culture, sport... .

La délégation solidarités, habitat et éducation place les usagers au coeur de son action. Elle intervient dans les domaines de la protection de l'enfance, de la prévention maternelle et infantile, du logement, de l'éducation, de la santé, des personnes âgées et personnes handicapées, et de l'adoption.

La Maison Départementale Métropolitaine des Personnes Handicapées est compétente sur le territoire de la Métropole et du Département. Elle intervient dans la compensation individuelle du handicap. Elle peut attribuer des cartes, des prestations, des aides à la scolarisation, orienter en milieu ordinaire ou protégé dans le cadre du parcours professionnel, attribuer le statut de travailleur handicapé, orienter vers un établissement ou un service médico-social... .

Au sein du service administration générale et relations usagers, vous assurez l'accueil physique et téléphonique, ainsi que la gestion du courrier et des courriels.