International Field Service Engineer H/F

Orsay Physics

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un ingénieur installation et maintenance (H/F) en CDI. Vous aurez pour principales missions :

- Participer à l'assemblage des produits sous la responsabilité des PDM (Responsable développement produit)
- Participer ou réaliser une partie des essais sous la responsabilité des PDM
- Participer à l'amélioration continue au sein de l'entreprise, signaler les anomalies, proposer des solutions et participer à leur mise en oeuvre
- Être le garant de la satisfaction client pour votre portefeuille
- Veiller à ce que les projets et les tâches assignées soient suivis dans les délais impartis
- Assurer le support technique aux filiales (spécialiste)
- Gérer les réclamations clients pour votre portefeuille avec le service qualité et votre responsable
- Réaliser ou organiser et suivre les pré-visites techniques avec le coordinateur de service
- Installer, mettre en service et effectuer les tests de réception des équipements chez les clients
- Former les clients à l'utilisation des équipements (« prise en main »)
- Fournir une assistance technique à distance aux clients et aux filiales
- Planifier, organiser et effectuer des visites préventives et correctives : diagnostic, recherche de solutions techniques, réparation et étalonnage des équipements avec le coordinateur de service
- Participer à l'amélioration continue des produits en signalant les défauts ou incidents récurrents au PDM/à la qualité
- Définir, gérer et contrôler votre stock d'outils et de pièces de rechange

Ce poste nécessite des déplacements réguliers (70%), principalement en Europe, en Asie et aux États-Unis.

Profil recherché :

- Connaissance approfondie de produits et technologies équivalents à celle de l'entreprise
- Connaissance approfondie de l'électronique
- Connaissances générales dans l'un des domaines suivants (micromécanique, électronique, optique...)
- Anglais courant (au moins B2)
- La connaissance de la technologie du vide et des logiciels serait un plus
- Master ou BUT GE&II ou équivalent en électronique/maintenance industrielle/mesures physiques

Aptitudes personnelles :

- Orientation client
- Esprit d'équipe
- Rigueur
- Capacité d'analyse
- Adaptabilité
- Réactivité
- Aptitudes relationnelles
- Capacité à résoudre des problèmes
- Capacité à travailler de manière autonome

Particularités liées au poste :

- Itinérance - 70% de déplacements (internationaux)
- Période de formation à prévoir à Brno (République Tchèque) et Fuveau (France 13)
- Chez certains clients : Travail en atmosphère contrôlé
- Manutention, montage, démontage des équipements

Avantages :

- Base salaire brut mensuel à partir de : Selon expérience
- 13ème Mois
- Participation/Intéressement
- Tickets restaurants
- Cadre - forfait 218 jours - RTT
- Mutuelle et Prévoyance

ORSAY PHYSICS (Fuveau France - 90 pers.) est la business unit spécialiste des Ions et de l'UHV du Group TESCAN, fournisseur mondial d'instruments scientifiques (République Tchèque - 800 pers).

Implantée en France depuis 1989, nous concevons, produisons et commercialisons principalement des colonnes à faisceaux d'ions et d'électrons (FIB/SEM column), des plateformes intégrées UHV FIB-SEM, ainsi que des équipements associés (Systèmes d'Injection de Gaz/GIS, détecteurs).

Notre capacité à nous adapter et à répondre rapidement aux besoins de nos clients nous a permis de devenir l'un des leaders mondiaux dans notre domaine.

Notre ADN est construit autour de 4 idées clés, Professionnalisme, Courage, Gagner Ensemble, Passion/Enthousiasme.

Nous accordons également une place prépondérante à nos équipes et oeuvrons à notre niveau pour être exemplaire sur les sujets d'égalité hommes/femmes notamment.

Nos principaux clients sont des intégrateurs, des entreprises et des laboratoires académiques dans les domaines de la micro-électronique, de l'analyse de matériaux ou de la biologie notamment.

Nos instruments permettent de visualiser, d'usiner et d'analyser des matériaux à l'échelle nanométrique.