Conseiller en Séjour et Référent Boutique et Billetterie H/F

Structures de coopération territoriale

Intégré au pôle Tourisme de la Communauté d'Agglomération de Saint-Dié-des-Vosges créée le 1er janvier 2017 et sous la responsabilité directe de la Directrice de l'Office de Tourisme Intercommunal de Saint-Dié-des-Vosges, vous participez à la promotion de son territoire en accueillant, conseillant et orientant les visiteurs.

Accueil :
Accueillir physiquement et téléphoniquement les publics (français et étrangers) dans les bureaux touristiques et en accueil hors les murs, accueil mobile ; Bureau d'affection prioritaire : Plainfaing
- Veillez à la bonne organisation du bureau d'information touristique de Plainfaing (chargé·e d'accueil principal)
- Traiter les demandes de renseignements (comptoir, courrier, mail) ;
- Gérer l'espace d'accueil (affichage, gestion des stocks de documentation...) ;
- Gérer la billetterie/vente des services et des produits boutique (gestion de la caisse, réapprovisionnement...) ;
- Participer à la mise en oeuvre de la stratégie touristique du territoire.

Billetterie et boutique
- Administrer le système de billetterie (logiciel, paramétrage des tarifs, quotas, catégories, etc.).
- Assurer la vente des billets sur place, en ligne et chez nos partenaires
- Assurer la commande des produits boutique
- Gérer les stocks (réceptions, inventaires, réassorts, étiquetage) pour l'ensemble des bureaux
- Mettre en valeur les produits (merchandising, vitrines, PLV).
- Participer à la mise en oeuvre de la stratégie commerciale
- Collaborer avec l'équipe communication dans le cadre d'actions marketing et de promotion.