Coordinateur Habitat Logement Maison Métropolitaine de l'Habitat - Commune d'Aubagne H/F

Communes

Le coordinateur assure la gestion, le fonctionnement, l'animation et la coordination de la Maison Métropolitaine de l'Habitat. Il assure un accueil physique et téléphonique des publics, informe les copropriétaires et les gestionnaires sur l'évolution des dossiers par téléphone et par mail et oriente vers les interlocuteurs compétents pour les assister dans les différentes phases de leur projet. Il est charge de la gestion des plannings et des rendez-vous des permanenciers.
Il est en lien avec les services de l'Habitat de la Métropole, de la commune et avec l'ensemble des institutions et partenaires extérieurs de l'Habitat et du Logement.

Assurer un accueil physique et téléphonique des propriétaires et des usagers,
Renseigner sur les dispositifs d'aide en vigueur et leurs modalités d'application,
Orienter vers l'interlocuteur compétent pour les assister dans les différentes phases de leur projet,
Déterminer les dispositifs correspondant à la demande en fonction des critères d'éligibilité,
Venir en appui des propriétaires occupants ou bailleurs pour le montage des dossiers par les opérateurs,
Renseigner sur les dispositifs d'aide en vigueur et leurs modalités d'application (rénovation énergétique, adaptation du logement à la perte d'autonomie, valorisation du patrimoine, conventionnement des loyers etc...) Informer en cas de besoin de l'évolution de leur dossier,
Assurer l'ouverture et la fermeture de l'équipement,
Assurer la coordination du lieu et le fonctionnement de l'équipement Maison Métropolitaine de l'Habitat en qualité de référent,
Signaler tout dysfonctionnement et besoin d'intervention,
S'assurer de l'actualisation des affichages et de la documentation à disposition,
Effectuer le reporting dans les tableaux de bord, avec une analyse quantitative et qualitative permettant d'améliorer la qualité de service en fonction des besoins réels,
Préparation du rapport d'activité selon les échéances attendues.