Automaticien Service Client H/F

Pôle Emploi

Qui sommes-nous ?
Acteur mondial dynamique, nous concevons, fabriquons et développons des solutions innovantes pour l'emballage en papier, dans différents domaines d'activité. Avec plus de deux siècles d'expérience et d'un portefeuille solide, nos marques Holweg, Weber et MDM incarnent excellence et fiabilité.
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Votre mission :
Au coeur de la Division Papier du groupe REPAKT, vous apportez un soutien technique à nos clients internationaux. Vous intervenez sur des lignes automatisées complexes, en lien direct avec les équipes locales et les techniciens service clients.

Vos responsabilités couvrent un large périmètre :

- Diagnostiquer les pannes via téléassistance et proposer les solutions adaptées
- Accompagner les techniciens ou les clients dans la mise en oeuvre des correctifs
- Mettre à jour la base de données de suivi pour capitaliser les problèmes rencontrés
- Contribuer aux projets d'automatisation et aux nouveaux développements
- Réaliser ponctuellement des interventions sur site à l'international

Vous tenez un rôle central dans la satisfaction client et le maintien du parc installé.
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Ce que nous recherchons :
Vous aimez résoudre des problèmes techniques et garder la tête froide face aux urgences. Vous savez écouter, comprendre et expliquer avec clarté.

- Maîtrise de l'anglais indispensable, espagnol ou italien appréciés
- Connaissances en automatisme Siemens et B&R, en électricité et en mécanique
- Notions en IT Network et sécurité machine
- Capacité d'analyse, de rigueur et de gestion des priorités
- Esprit d'équipe, autonomie et aisance relationnelle\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_
Ce que nous vous offrons :
- Un poste stable (CDI) et un environnement de travail stimulant.
- Un encadrement bienveillant et une équipe soudée où vous vous sentirez rapidement à votre place.
- Des opportunités de développement de vos compétences et d'évolution professionnelle.
- Une rémunération à la hauteur de vos compétences, avec des avantages (mutuelle, tickets restaurant, prime individuelle et prime d'équipe, assiduité, etc.).

Vous souhaitez rencontrer nos équipes lors du Forum de recrutement Industrie à Molsheim ? Confirmez votre présence en vous inscrivant via ce lien :
https://mesevenementsemploi.francetravail.fr/mes-evenements-emploi/evenement/521984/forum-recrutement-metiers-de-l-industrie-molsheim