Coordinateur - Trice de Proximité H/F VIVRE ADOM

Vous souhaitez jouer un rôle clé dans l'organisation des services d'aide à domicile ? Rejoignez VIVRE ADOM en tant que coordinateur(trice) de secteur sur le secteur d'Orvault/La Chapelle sur Erdre et contribuez à garantir un service de qualité pour nos bénéficiaires et intervenants.

Vos missions :

Coordination et suivi des prestations :

- Mise en place et suivi des interventions : préparer les cahiers de liaison, présenter les intervenant(e)s aux bénéficiaires, accompagner les intervenant(e)s, et assurer les remplacements d'urgence, les interventions en binôme et les astreintes.
- Suivi qualité et coordination : réaliser des points qualité réguliers (PCQR) pour garantir la satisfaction des bénéficiaires, veiller sur l'évolution des situations des bénéficiaires, et coordonner les parties prenantes (familles, professionnels de santé, travailleurs sociaux...).
- Mise à jour des informations : garantir que les fiches missions sont à jour.

Encadrement et formation des intervenants :

- Formation et accompagnement : assurer la formation initiale et continue des intervenant(e)s, réaliser des temps d'accompagnement et des PCQR pour renforcer leurs compétences.

Gestion administrative :

- Accueil physique et téléphonique : accueillir prospects, bénéficiaires et salariés, répondre aux appels et gérer leurs demandes.
- Organisation des plannings : élaborer les plannings en collaboration avec la responsable de secteur, gérer les remplacements, affecter les salariés aux missions, et prévoir les équipements nécessaires (lève-personne, verticalisateur...).
- Traçabilité : garantir la mise à jour des dossiers clients pour assurer un suivi rigoureux.