Technicien Forfaitiste Groupe H/F Crescendo

Crescendo Lyon Vaise, Agence d'emploi, recrute pour le compte de l'un de ses clients, spécialisé dans le tourisme, un Technicien Forfaitiste groupes H/F.

Sous la direction de la Direction Commerciale Tourisme, vos missions principales seront :

- Élaborer les devis pour les voyages de groupes (transport terrestre et aérien) en veillant au respect des marges.
- Collaborer à la programmation des voyages (identification des prestataires, construction des offres et tarification adaptée).
- Superviser l'ensemble des étapes de préparation et de réalisation des voyages.
- Gérer les stocks de services vendus (cars et billets d'avion) et veiller au respect des engagements contractuels.
- Optimiser la rentabilité en renégociant les prestations
- Assurer le suivi après-vente, la résolution des litiges et le service client
- Préparer les documents opérationnels (carnets de voyage, dossiers conducteurs, suivi opérationnel)
- Saisir et mettre à jour les produits dans le logiciel métier et autres outils internes
- Veiller à la rentabilité des programmes et à la réalisation des objectifs financiers
- Assister aux réunions avec les prestataires et analyser les retours des voyages
- Contribuer à la conception et à la mise à jour de la brochure
- Mettre en ligne les voyages
- Participer ponctuellement à l'encadrement de voyages et eductours

Poste à pourvoir en CDI

Durée hebdomadaire de 35 heures

Horaires du lundi au vendredi

Salaire : à négocier

Avantages : 13ème mois, tickets restaurant de 9€ par jour travaillé (prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur), mutuelle (prise en charge à hauteur de 70% par l'employeur), prime d'objectif, avantages CSE.

Localisation : Caluire (69)