Assistant ADV H/F Randstad

Nous recherchons pour le compte de notre client, basé à Rezé et dans le domaine industriel, un(e) assistant(e) ADV Internationales, dans le cadre d'un remplacement. Le poste est a pourvoir dès que possible en intérim avec possibilité de contrat longue durée ensuite.
Taux horaire : autour de 14.50€/h.
Horaire : 8h30-17h30 avec 1h de pause minimum entre 12h et 14h

Missions générales :
- Trait d'union entre le commercial, les clients, la production, et les prestataires logistiques
- Prise en charge des tâches liées aux commandes et besoins des clients
- Prise en charge des taches liées au suivi des clients Hors Europe

Activités principales/Responsabilités :
- Création et suivi des contrats clients en lien avec les commerciaux
- Réception et traitement des demandes clients
- Traitement, enregistrement et suivi des commandes clients
- Suivi logistique (planification transports, lien avec les prestataires de stockage, transporteurs et douane)
- Suivi de facturation
- Mise à jour et suivi des fichiers clients/prospects
- Enregistrement, traitement ou transmission des réclamations clients
- Réception et suivi des retours
- Contrôle des facturations prestataires logistiques
- Support aux commerciaux (remises d'informations, remises de prix logistique, mise à jour des documents communs (fiche log, ...)
- Relance factures impayées