Gestionnaire Administratif et Qualité H/F Résilians

Face à une demande croissante de nos services, notre entreprise, leader dans le domaine de l'après-sinistre (nettoyage, décontamination, recherche de fuites et rénovation) recherche un(e) Gestionnaire Administratif(ve) et Qualité H/F pour renforcer notre équipe. Vous serez rattaché(e) à l'agence de Vallauris.

Rattaché(e) à la responsable administrative, vos missions seront les suivantes :

60% du temps missions facturation et recouvrement :

- Réaliser et saisir les factures ;
- L'envoi des factures, par mail, sur l'ensemble des extranets/portails de nos donneurs d'ordres, sur Chorus pour l'administration publique ;
- Le suivi des impayés et des relances clients (téléphone, mails, courriers) ;
- Traiter les recouvrements des créances directement auprès des clients (particuliers et professionnels) et de nos donneurs d'ordre (assurance, expert...) ;

40% du temps, missions de gestion de dossiers après-sinistre :

- Créer et suivre les dossiers clients ;
- Gérer les appels entrants/sortants des particuliers et des professionnels ;
- Prendre des rendez-vous pour les techniciens ;
- Gérer les agendas et les tableaux de suivi ;
- Saisir les heures du personnel productif ;
- Utiliser les progiciels internes et extranets ;
- Suivre, envoyer et relancer des devis ;
- Mettre en production des documents (vérification, acompte, franchise...).