Soutien à l'Évalua de la Satisfaction des Bénéficiaires Appui aux Actions du Sad en Santé Mentale H/F

Association La Clé

En quelques mots...

Le volontaire, avec les professionnels, créera et réalisera un questionnaire de satisfaction pour recueillir la parole des personnes accompagnées et améliorer la qualité des services, favorisant leur participation à l'amélioration continue de l'accompagnement.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Le volontaire participera, avec les professionnels, à la création et à la mise en oeuvre d'un questionnaire de satisfaction afin de recueillir la parole des personnes accompagnées et de favoriser leur participation à l'amélioration continue des services.

Actions

Le volontaire interviendra en appui des professionnels du Service d'Aide à Domicile Spécialisé et participera aux

actions suivantes :

Concevoir un questionnaire de satisfaction adapté aux bénéficiaires du SADS, en lien avec la responsable de

secteur, l'assistante et l'équipe pluridisciplinaire.

Accompagner la responsable de secteur sur le terrain pour réaliser les entretiens au domicile des

bénéficiaires (plus d'une centaine de bénéficiaires à rencontrer).

Recueillir les réponses, assurer le dépouillement et contribuera à l'analyse des résultats en lien avec la responsable de secteur

Participer à la restitution des résultats sous forme de synthèse pour alimenter la réflexion de l'association

sur l'amélioration des pratiques.

Apporter un soutien à la préparation logistique et à l'animation des ateliers et actions collectives proposés

aux bénéficiaires par le SADS.

Votre environnement

Formations obligatoires

Nous formons au PSSM (premier secours en santé mentale)

L'organisme d'accueil, informations pratiques

Association La Clé

L'association La Clé a pour but de favoriser dans le département de la Seine-Maritime des initiatives d'insertion et de réinsertion pour des personnes souffrant de troubles psychiques en lien avec des pathologies mentales. L'association La Clé intervient sur le territoire de santé de Rouen (Rouen et agglomération, secteur d'Yvetot et d'Elbeuf). Elle est aujourd'hui reconnue d'intérêt général, organisme de bienfaisance et entreprise sociale et solidaire.

Localisation de la mission

Association La Clé
22 Place Henri Gadeau de Kerville 76100 Rouen

Mon contact

aurélie houssais
Responsable RH

Annonce n°M250030240