Responsable Maintenance d'Engins de Manutention H/F Job Link

Job Link, cabinet de recrutement spécialisé CDD/CDI et intérim, recrute pour l'un de ses clients qui est un acteur majeur dans la vente et la location de matériel neuf et d'occasion, UN RESPONSABLE SAV H/F pour son site de Vitrolles.

Acteur majeur dans la vente et la location de matériel neuf et d'occasion, spécialisé dans les chariots élévateurs, chariots télescopiques, mini-pelles, nacelles élévatrices et pièces détachées.

Missions :

- Manager une équipe de 6 à 8 techniciens, en veillant à la qualité des interventions et à l'optimisation des ressources.
- Assister le gestionnaire d'intervention dans la planification des missions et le suivi des opérations.
- Coacher et former les techniciens afin de développer leurs compétences et assurer la bonne gestion des interventions.
- Gérer les litiges clients et les urgences techniques, en étant réactif et en trouvant des solutions rapides et adaptées.
- Prioriser les interventions en fonction de l'urgence et de l'impact pour le client, tout en garantissant le respect des délais et des coûts.
- Apporter un soutien technique aux équipes sur le terrain, en intervenant directement sur certaines situations complexes.
- Maintenir une excellente relation avec les clients, en s'assurant de leur satisfaction et en améliorant constamment le service.

Conditions :

- Type de contrat : CDI, Non Cadre, Sédentaire
- Rémunération : 40 000 à 45 000 € brut annuel, selon profil
- Lieu : Vitrolles (Proximité immédiate de la zone)
- Horaires : Du lundi au jeudi 7h30 - 12h / 13h30 - 17h et 16h le vendredi