Analyste Performance Bagage H/F Air France

Informations générales

Entité de rattachement
Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, le groupe Air France /KLM est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.
Référence
2025-22536
Description du poste

Intitulé du poste

Analyste performance Bagage F/H

Métier

Exploitation & Opérations aériennes - Piste & Exploitation Bagages

Catégorie socio-professionnelle

Cadre

Présentation du contexte

Alliant data, opérations logistiques et expérience client, si vous souhaitez contribuer à réduire l'un des plus gros irritants vécu par les clients, cette offre est faite pour vous !

Rejoignez la Direction Bagages et Prestataires du Hub de Roissy CDG afin, sous le prisme Data et Analyse de Performance, d'y découvrir l'un des enjeux majeurs de la compagnie : la gestion des bagages. Vous aurez ainsi l'opportunité de vous plonger dans l'un des univers aéroportuaires les plus complexes au monde, de découvrir comment Air France gère quotidiennement environ 80 à 120 000 bagages et de contribuer directement à améliorer les dispositifs et processus en place.

Le périmètre du poste couvre l'analyse de la performance du Hub Roissy CDG mais aussi des autres escales du réseau. L'enjeu du poste vise à réduire le nombre de bagages « ratés » mais aussi à améliorer les process et dispositifs de restitution bagages.

Description de la mission

- Produire les reportings réguliers, notamment les KPI alimentant toute l'entreprise,
- Garantir la publication des rapports automatiques permettant de suivre la performance, d'alimenter les suivis de contrat prestataire, ...
- Mener les études et analyses de performance pour améliorer les process et les résultats,
- Créer et mettre en oeuvre des outils de data visualisation,
- Contribuer à la mise à jour des outils de mesure terrain,
- Aller régulièrement sur le terrain pour observer les opérations et ajuster les analyses / études de performance.

Type de contrat

CDI

Date de prise de poste souhaitée

01/09/2025

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Niveau d'études min. requis

Bac +5 et plus

Langue

Anglais (3 - Intermédiaire / B2)

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

Site

45 rue de Paris 95747 ROISSY CHARLES DE GAULLE CEDEX