Détail du poste

Vous aimez le travail en équipe et vous souhaitez vous inscrire de manière durable dans un nouveau projet. En tant que binôme du Responsable de Compte vous serez l'interlocuteur privilégié des conducteurs et de nos clients. Après une période d'intégration incluant une formation aux procédures et aux outils de notre client, vous serez chargé de :
- Répondre aux demandes des conducteurs en apportant des solutions dans le cadre de procédures existantes,
- Gérer le parc de véhicules (commandes et livraisons, modifications de contrats...),
- Tenir à jour les dossiers véhicules et conducteurs dans notre logiciel,
- Répondre aux besoins ponctuels (pneus hiver, véhicule de remplacement, organisation de convoyage...),
- Être l'interface avec les fournisseurs de nos clients concernant la flotte automobile.

De formation Bac +2 ou plus, vous possédez une expérience réussie dans la gestion client acquise idéalement dans le secteur de l'automobile.

Rigoureux (se) et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client.
Votre curiosité et votre capacité à gérer les priorités seront les clés de la réussite de vos missions.
Vous maîtrisez les outils informatiques et possédez d'excellentes qualités d'expression orale et écrite.