Responsable VO Va en Zone Europe - International H/F Groupe GPA

Basé(e) au siège social sous la responsabilité du Directeur Activités VO & VA, vous pilotez un périmètre englobant tous les sites GPA et exercez vos missions à l'échelle européenne voire internationale. Vous serez notamment amené(e) à assurer la supervision de l'activité et le lien entre la direction et les équipes. Vous accompagnerez l'entreprise dans ses projets transversaux et de croissance et vous serez le garant des résultats de son périmètre et de la qualité de service proposé aux clients.

Vous serez également amené(e) à :

Vos missions principales :

Mission 1 : Management des équipes VO/VA

- Superviser l'activité des vendeurs auto, moto, PL, utilitaires et matériels spéciaux
- Assurer la conformité des ventes, des volumes de véhicules vendus et du chiffre d'affaires de son périmètre
- Superviser l'activité des mécaniciens du parc
- Effectuer les contrôles journaliers de l'activité
- Assurer le management fonctionnel des collaborateurs situés sur les sites distants
- Assurer le reporting hebdomadaire et mensuel auprès des équipes y compris les sites distants
- Participer à l'intégration des nouveaux collaborateurs de son périmètre

Mission 2 : Gestion de l'activité VO/VA EUROPE/INTERNATIONAL

- Assurer la relation avec les prestataires extérieurs du service Parc Auto (programmation électronique, garages, carrossiers, contrôles techniques, nettoyage ...)
- Assurer une présence lors des expertises VVR réalisées sur le site par des experts externes
- Contrôler les informations transmises par les experts pour les expertises VVR réalisées hors site (validation de la vrade, des frais de réparation avant paiement du véhicule)
- Prendre en charge les contrôles hebdomadaires demandés par le service Financier (ventes, remises, avoirs ...)
- Contrôler les prestataires intervenant sur le parc quotidiennement
- Assurer la vérification des kbis et autres documents administratifs fournis par les nouveaux clients de Parc Auto
- Prendre en charge l'accueil physique et téléphonique des différentes parties prenantes
- Participer à la vente des VO : établir les prix, diffuser les annonces, répondre aux demandes clients, traiter les différentes boîtes mails
- Traiter les éventuelles réclamations clients reçues
- Assurer le lien avec les autres services de l'entreprise, notamment le service Offre, Chargement et Facturation
- Développement du chiffre d'affaires à l'international

Mission 3 : Gestion de projets transverses

- Garantir la tenue et le suivi de la feuille de route à 3 ans
- Prendre part aux comités de pilotage relatifs aux projets de croissance de l'entreprise
- Participer au déploiement de la politique RSE
- Piloter et garantir le respect des process ISO
- Assurer les différents audits intervenant sur son périmètre
- Gérer la flotte des véhicules de prêt de l'entreprise

Mission 4 : Communication

- S'adapter aux évolutions et aux exigences du service ;
- Créer et développer une relation de confiance avec les clients internes et externes ;
- Incarner les valeurs de l'entreprise au quotidien.