Les missions du poste

Vos missions

Rattaché(e) à notre centre de relation clients, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients particuliers.
Vos principales missions :

Accueillir, écouter et conseiller les clients par téléphone ou via les canaux digitaux.
Identifier leurs besoins et leur proposer les solutions bancaires adaptées.
Assurer le suivi des demandes et garantir la satisfaction client.
Participer activement à la satisfaction client grâce à votre réactivité et votre disponibilité.

Poste en CDI l'un à Morangis (91) et l'autre à St Denis (93) à pourvoir dés que possible

Le profil recherché

Vous êtes issu d'un cursus relationnel client ou marketing (banque, commerce, gestion ou équivalent).
Vous justifiez d'une première expérience en relation client à distance, idéalement dans le secteur bancaire ou assurance.
Vous avez le goût du contact, une excellente expression orale, et aimez travailler en équipe.
Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes à l'aise avec les environnements digitaux.