Gestionnaire ADV Export H/F Expectra

Nous recherchons pour le compte de notre client, un gestionnaire adv export (F/H)

Vos principales missions seront :

Assurer la réception et le suivi des commandes jusqu'à l'expédition en s'assurant de donner un feedback régulier aux clients :

Traiter les commandes clients saisies directement par les filiales et les distributeurs ou procéder à leur saisie si nécessaire

Mettre à jour le portefeuille clients en centralisant les données sur un répertoire partagé

Suivre les commandes et veiller à la coordination des actions associées dans le cadre de réunions bi-hebdomadaires avec les services concernés : expédition, transport, production, supply
Suivre les expéditions en lien avec le Responsable Transport et la logistique, puis mettre à jour le planning des expéditions
Gérer les flux financiers (facturation, avoir, produits gratuits...) en accord avec la Direction Commerciale
Traiter les réclamations : analyser les réclamations et les transmettre au service Assurance Qualité ou Pharmacovigilance
Assurer les relances associées aux activités de recouvrement

- Prendre en compte de manière proactive les différents besoins des clients : réaliser des réunions tous les 15 jours avec certains clients du périmètre afin d'analyser les tendances du marché et procéder à l'identification des besoins associés

Ce poste, basé à ANTONY est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 1 mois et demi
La rémunération brute annuelle est de 30,6K€