Chargé de Gestion Locative H/F HLM

L'accession sociale à la propriété est une activité en plein essor chez 3F. La direction de l'Accession 3F en Ile de France mise sur un accompagnement sur mesure des acquéreurs, majoritairement locataires, dans leur projet d'achat de leur résidence principale dans le neuf ou l'ancien.

Afin de renforcer ses équipes, Immobilière 3F recrute, pour sa Direction de l'accession à la propriété, un Chargé de commercialisation LLI (H/F).

Votre principale mission consistera à assurer la commercialisation des logements dans l'ancien, en vente tout en s'assurant de la plus grande satisfaction des clients.
A ce titre, vos attributions seront les suivantes :
Commercial
· Gérer la vente ou de la location directe des lots en veillant au respect des délais, traiter, suivre et relancer les contacts générés par les différents supports et démarches, pour la commercialisation interne
· Accompagner et suivre quotidiennement les équipes commerciales et s'assurer du rythme de vente ou de la location intermédiaire, pour la commercialisation externe
· Réaliser ou contrôler la diffusion des annonces des actifs à vendre ou en location intermédiaire (internet, réseaux sociaux, tous supports) dans un souci constant de qualité
· Être force de proposition pour la bonne réalisation des objectifs commerciaux définis
· Analyser et faire valider les dossiers de candidature pour l'achat ou la location intermédiaire d'un logement

Relation clientèle
· S'assurer de la satisfaction des clients dans le cadre de la phase commercialisation (relation commerciale, accompagnement, conseil, etc.)
· Pour la commercialisation interne, accompagner, conseiller et orienter le client sur l'ensemble du parcours (du lead, au montage de leur financement et à la signature de l'acte), et informer l'administration des ventes de l'avancement des démarches dans le respect des dates contractuels
· Traiter les demandes des clients en matière de TMA (travaux modificatifs acquéreur) et options, en accord avec la hiérarchie, et les accompagner en lien avec la MOA
· Apporter les réponses et solutions aux insatisfactions

Suivi de l'administration des ventes
· Suivre les désistements et demandes de prorogation ou d'avenants, en lien avec l'administration des ventes, notamment en commercialisation interne
· Assurer la relation clientèle dans le cadre du suivi des financements des acquéreurs (VEFA, BRS PSLA) pour les programmes en commercialisation interne, en lien avec l'administration des ventes
Organisation et suivi d'activité
· Alimenter les différentes plateformes numériques utilisées en support dans l'activité

Organisation et suivi d'activité
· Alimenter les différentes plateformes numériques utilisées en support dans l'activité
· Assurer la saisie de tableaux de bords commerciaux et le reporting à son manager (rapport d'activité...)
· Participer à l'élaboration des grilles de vente avec le responsable et s'assurer de leur mise à jour régulière et de leur validation