Aller au contenu principal
E.Leclerc emploi
E.Leclerc recrutement

Responsable Accueil Magasin H/F E.Leclerc

  • Strasbourg - 67
  • CDI
  • Bac +2
  • Distribution • Commerce de gros
  • Exp. 1 à 7 ans
Lire dans l'app

Les missions du poste

Rattaché·e au Responsable du Service Clients, vous supervisez et avez la responsabilité de l'accueil du magasin. Vous intervenez à la fois comme premier et dernier point de contact avec nos clients et jouez un rôle clé dans la satisfaction client, en répondant à leurs demandes, allant du simple renseignement à la gestion de situations plus complexes, telles que les réclamations.

Votre quotidien:

- Accueil physique et téléphonique des clients

- Supervision de l'accueil du magasin et de son équipe

- Diffusion des informations prix, catalogues, promotions, etc

- Promotion de la carte de fidélité et adhésion

- Traitement des retours de produits, des réclamations clients et enregistrement des incidents

- Entretien et amélioration de l'image de l'équipe

- Diverses missions transversales dans le magasin

Cette liste n'est pas limitative et vos missions seront susceptibles d'évoluer dans le temps.

Profil recherché : Vendeur de détail/guichet
Une expérience confirmée dans la distribution et les métiers de la vente est impérative, idéalement sur un poste similaire. Vous connaissez et maîtrisez le rôle d'un point d'accueil, notamment les retours des produits et la compréhension des catalogues.

Vous bénéficiez d'une bonne gestion du stress et prenez du recul sur l'activité. La satisfaction des clients est votre objectif quotidien.

Beaucoup de finesse relationnelle et managériale sera attendue.

  • Emploi près de chez vous
  • Une enseigne leader sur le marché
  • Des équipes dynamiques et solidaires
  • Une chaîne hiérarchique courte et des décisions rapides
  • Des perspectives d'évolution professionnel

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

  • Dépôt de candidature avec ou sans CV

  • Etude de la candidature et prise de contact

  • Entretien de 20-30 min avec le RH

  • Entretien avec le manager en cas de succès à l'étape précédente

  • Bienvenue dans l'aventure Leclerc !

0 / 8

Publiée le 10/11/2025 - Réf : STR - Accueil

Responsable Accueil Magasin H/F

E.Leclerc
  • Strasbourg - 67
  • CDI
Publiée le 10/11/2025 - Réf : STR - Accueil

Finalisez votre candidature

sur le site du recruteur

Créez votre compte pour postuler

sur le site du recruteur !

Ces offres pourraient aussi
vous intéresser

Phone Régie recrutement
Phone Régie recrutement
Erstein - 67
CDD
Temps partiel
11,91 € / heure
Voir l’offre
il y a 4 jours
Penelope Welcome recrutement
Penelope Welcome recrutement
Voir l’offre
il y a 6 jours
U Magasins recrutement
U Magasins recrutement
Voir l’offre
il y a 24 jours
Voir plus d'offres
Les sites
L'emploi
  • Offres d'emploi par métier
  • Offres d'emploi par ville
  • Offres d'emploi par entreprise
  • Offres d'emploi par mots clés
L'entreprise
  • Qui sommes-nous ?
  • On recrute
  • Accès client
Les apps
Application Android (nouvelle fenêtre) Application ios (nouvelle fenêtre)
Nous suivre sur :
Informations légales CGU Politique de confidentialité Gérer les traceurs Accessibilité : non conforme Aide et contact