Assistante de Direction Commerciale H/F

Etablissements Hostein et Laval

Experience: 4 An(s) - sur même type de poste

Compétences: Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les réclamations de manière efficace,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Traiter les commandes et préparer les expéditions,Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique,Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires,Assurer le suivi post-vente,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux,Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.),Parler une ou plusieurs langues étrangères,Assurer le respect des délais de livraison

Langues: Anglais souhaité,Espagnol souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Sciage et rabotage du bois, hors imprégnation