Directeur - Directrice de Camping H/F

Pôle Emploi

Missions principales
Le directeur ou la directrice de camping assure la gestion globale du site: exploitation, management des équipes, satisfaction client, et performance économique.
1. Gestion opérationnelle du site
- Superviser l'ouverture, la saison et la fermeture du site.
- Garantir la conformité réglementaire (sécurité, hygiène, environnement).
- Gérer les infrastructures et les équipements (maintenance, entretien, travaux).
- Piloter les prestataires externes (sécurité, nettoyage, animations, restauration...).
2. Gestion commerciale et relation client - Élaborer et mettre en oeuvre la stratégie commerciale du camping (tarifs, offres, promotions).
- Développer la visibilité du site (site web, réseaux sociaux, OTA, partenariats locaux).
- Garantir la qualité de l'accueil et la satisfaction des clients.
- Gérer les réclamations et fidéliser la clientèle.
3. Gestion administrative et financière
- Élaborer et suivre le budget d'exploitation.
- Analyser les indicateurs de performance (taux d'occupation, chiffre d'affaires, coûts).
- Assurer la gestion des achats et des stocks.
- Superviser la facturation et les encaissements.
4. Management et ressources humaines
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Recruter, former et encadrer les équipes saisonnières et permanentes.
Organiser les plannings de travail.
Veiller à la cohésion et à la motivation du personnel.
Garantir le respect du droit du travail et des procédures internes.

COMPETENCES:
Excellentes compétences en gestion d'exploitation et management d'équipe.
Maîtrise des outils informatiques et de réservation (logiciels de gestion de camping, Channel Manager, PMS..).
- Sens du service client, de la communication et de la diplomatie.
- Capacité à travailler sous pression, en saison estivale notamment.
- Connaissances réglementaires : sécurité, ERP, hygiène alimentaire, normes environnementales.
- Notions en maintenance technique et en restauration sont un plus.
- Maîtrise d'au moins une langue étrangère (anglais fortement recommandé).

- Poste à responsabilité, disponibilité en soirée et week-ends selon la saison.
Mobilité géographique possible selon la taille du groupe ou du réseau.

contrat cadre avec un nombre de 218 jours travaillés
contrat à pourvoir de suite pour un CDD de 1 an renouvelable sur un CDI

Possibilité de logement .