Manager Cellule de Teleprospection H/F TalentDigger

Dès votre arrivée, vous prenez la responsabilité d'une équipe de téléprospecteurs dédiée à la détection d'opportunités commerciales pour nos clients. Vous pilotez au quotidien l'activité, animez la performance et veillez à la qualité des échanges avec les prospects.

Vous travaillez en lien étroit avec les équipes commerciales et les responsables de projets pour assurer la cohérence entre la stratégie de prospection et les objectifs clients. Vous intervenez aussi bien sur le suivi opérationnel que sur l'amélioration continue des pratiques de votre cellule.

Vos responsabilités couvrent plusieurs axes essentiels :

- Encadrer et accompagner les téléprospecteurs dans leurs activités quotidiennes
- Définir les scripts d'appels, les argumentaires et les outils de suivi adaptés
- Suivre les indicateurs de performance et mettre en place les actions correctives
- Garantir la qualité des appels et la satisfaction des interlocuteurs contactés
- Organiser les campagnes de prospection en lien avec les enjeux commerciaux
- Former et faire monter en compétence les nouveaux collaborateurs
- Collaborer avec le management pour ajuster les priorités opérationnelles

Vous travaillez dans un environnement structuré, où les échanges entre équipes sont fréquents et les décisions rapides. Votre rôle est central pour maintenir la motivation, la rigueur et la performance de la cellule.