Stagiaire Chargé de Projet Amélioration Continue et Documentation Fonctionnelle H/F Manitou Group

MISSIONS

Vous intégrez le département Sales Operations en charge des activités d'administration des ventes, du prévisionnel des ventes et des activités supports associées (Business Process Intelligence: conception d'outil BI, formalisation et amélioration des processus métier).

L'entreprise Manitou, étant un groupe international, vos principaux interlocuteurs sont les équipes d'administration des ventes du siège situé à Ancenis, mais aussi des filiales situées en Europe, Asie, Australie, Afrique, Etats-Unis, Brésil...

Sous la responsabilité du Sales Operations Business Process Owner, et en étroite collaboration avec le Directeur Business and Process Intelligence et de la Directrice Groupe de l'administration des ventes, vous contribuez à la documentation et l'amélioration des processus d'administration des ventes du Groupe Manitou, notamment en :

- en contribuant au déploiement d'un nouvel outil d'intelligence artificielle pour la formation et montée en compétences des équipes métiers commerciales et d'Administration de Vente du Groupe, du siège comme les filiales commerciales réparties dans plus d'une vingtaine de pays. Les enjeux principaux de formation portant sur les outils PowerBI ; les pratiques opérationnelles métiers ; et autres enjeux associés aux métiers commerciaux et d'administration des ventes.
- en travaillant avec les filiales pour la mise en place de flux de validation sur des processus métiers (commerciaux, ADV...) avec des interlocuteurs techniques basés aux Etats-Unis.
- en concevant des supports de communication et pédagogiques pour favoriser l'adoption de ces nouveaux outils.
- en accompagnant les équipes du siège et des filiales dans l'adoption de ces nouveaux outils et en présentant les nouveaux cas d'usages.
- en rédigeant des modes opératoires métiers, des tutoriels et des supports de formation à destination des équipes d'administration des ventes du groupe en France et à l'international (supports principalement en anglais).
- en participant à l'identification et la formalisation de problématiques métiers au travers d'échanges avec les experts métier et en recensant auprès des filiales leurs pratiques de formation et leurs contenus pédagogiques associés afin d'identifier les bonnes pratiques locales et d'enrichir les contenus du Groupe.

VOTRE PROFIL

Formation et expérience

- Étudiant(e) en formation Bac +2 minimum (BUT, Licence, Bachelor).
- Première expérience réussie en entreprise, idéalement dans un environnement collaboratif et dynamique (stages, alternances, emplois saisonniers).

Compétences et savoir-être

- Excellente capacité à interagir avec des interlocuteurs variés dans un contexte international.
- Maîtrise des outils bureautiques et intérêt marqué pour les nouveaux outils digitaux, avec une réelle envie d'apprendre à les utiliser rapidement.
- Solides compétences rédactionnelles et aisance dans la communication écrite comme orale.
- Capacité d'écoute, de reformulation et de synthèse.
- Esprit d'équipe, adaptabilité et sens de la collaboration.
- Curiosité, ouverture d'esprit et envie de découvrir de nouvelles pratiques.
- Autonomie et capacité à prendre des initiatives dans les missions confiées.

Langues

- Anglais de bon niveau indispensable, à l'écrit comme à l'oral, pour évoluer dans un environnement international.

CONDITIONS DU POSTE

- Poste à pourvoir à compter de janvier 2026
- Durée : 6 mois
- Rémunération :selon un barème propre à Manitou + Restaurant d'entreprise + Prise en charge des transports en commun (60% ou forfait véhicule ou forfait vélo)
- Accessibilité : Le site est basé à Ancenis

VOUS ÊTES CONVAINCU(E) ...

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