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Responsable ADV - Client Grand Compte H/F Groupe Cat

Suresnes - 92
CDI
Télétravail partiel
Bac +3, Bac +4
Bac +5
Transport • Logistique
Exp. 1 à 7 ans

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Les missions du poste

Vous avez envie d'un rôle où l'on compte sur vous pour structurer, fluidifier et faire bouger les lignes ?

Bonne nouvelle : nous créons un poste de Responsable ADV - Client Grand Compte pour accompagner la Responsable ADV sur le pilotage de notre plus important client.

Votre mission : garantir une facturation propre, fluide et conforme aux processus clients ; tout en renforçant la qualité de la relation et la performance opérationnelle.

Vos missions principales :

Coordination & communication

- Assurer la communication entre les équipes commerciales, logistiques, production et finance.
- Être l'interlocuteur privilégié du client grand compte sur les sujets de facturation et de process.
- Obtenir les bonnes informations, avec diplomatie et fermeté.

Structuration & amélioration continue

- Mettre en place, formaliser et faire respecter les règles de gestion et de facturation.
- Identifier les points de blocage et proposer des solutions concrètes pour fiabiliser le process.
- Participer à la centralisation et à la fiabilisation des données issues de différents outils (ERP, Excel, reporting...).

Facturation & reporting

- Garantir une facturation juste, rapide et conforme aux attentes clients et aux normes internes.
- Analyser les écarts, suivre les indicateurs clés et produire des reportings fiables.
- Contribuer à l'optimisation du Core Model

Management

- Encadrer et accompagner une équipe de 2 à 3 collaborateurs.
- Créer une dynamique collective autour de la qualité, de la rigueur et du service client.

- Bac +5 en logistique, commerce international, gestion ou équivalent.
- Minimum 3 ans d'expérience sur un poste ADV, administration des ventes et/ou coordination client.
- Excellente maîtrise d'Excel (niveau +++) et appétence forte pour les systèmes d'information.
- Anglais courant (oral et écrit).
- Aisance relationnelle, communication claire et persuasive.
- Dynamisme, fermeté constructive et goût du challenge.

Pourquoi ce poste va vous plaire ?

- Une création de poste : un rôle à construire, à structurer, à faire grandir.
- Un environnement international, riche en flux d'informations et en enjeux clients.
- Un poste central, en lien direct avec les équipes internes et le client grand compte.
- Un management de proximité sur une équipe à taille humaine.

Accords de Participation et Intéressement
Politique de mobilité interne
Retraite supplémentaire
2 jours de télétravail
12 jours de RTT
Avantages CSE (chèques vacances, voyages, billetterie etc.)
Tickets restaurant et/ou restauration d'entreprise
Parcours d'intégration

- Accords de Participation et Intéressement
- Politique de mobilité interne
- Retraite supplémentaire
- 2 jours de télétravail
- 12 jours de RTT
- Avantages CSE (chèques vacances, voyages, billetterie etc.)
- Tickets restaurant et/ou restauration d'entreprise
- Parcours d'intégration