Agent Chargé d'Accueil Maison pour Tous Cnd - le Blanc-Mesnil H/F

Fonction publique Territoriale

Il assure l'animation et l'organisation d'un espace d'accueil. Il propose un accueil de qualité en prenant en compte chaque demande dans sa spécificité pour y apporter la meilleure réponse possible.

ACTIVITES :
Assurer l'accueil physique et téléphonique du public :
- Accueil physique des visiteurs et prise en compte de leur demande
- Accueil téléphonique, transmission des messages
- Accompagne et informe les bénévoles et les stagiaires de l'accueil
- Présente des documents d'information et de communication
- Oriente les usagers vers les personnes et services compétents
- Renseigner sur l'organisation

Assurer un soutien administratif au service :
- Renseigne et actualise régulièrement l'outil de gestion du planning des salles (sous l'aval du réfèrent)
- Classe et met à jour la documentation
- Collecte l'information nécessaire auprès des animateurs
- Renseigne et améliore les bases de données du Centre : adhérents, partenaires...
- Saisie et suit les adhésions ainsi que les inscriptions aux activités
- Participe à la réalisation du projet de la maison pour tous
- Participe à l'évaluation du projet de la maison pour tous, des projets réalisés et de son propre travail
- Établit les statistiques de fréquentation et exploite le questionnaire annuel de satisfaction
- Organisation et participation aux fêtes de quartiers
- Organisation et participation aux repas (solidaires, conviviaux...)
- Assure une veille informationnelle