Agent d'Accueil Tourisme Agent d'Accueil Passagers Ees H/F Manpower

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Notre client Eurotunnel recrute des Agents d'Accueil Passagers EES pour son terminal passagers France. Vous serez au c½ur de l'expérience client, garantissant un accueil de qualité et une fluidité optimale dans les zones de contrôle.
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Lieu : Site Eurotunnel
Poste à pourvoir rapidement ? Activité 24h/24, 7j/7
Contrat : Intérim avec formation assurée Votre mission

En tant qu'Agent EES, vous accompagnez les passagers dans leurs démarches de préenregistrement à la frontière et assurez leur orientation dans les zones dédiées.
Vos principales responsabilités :
- Accueillir, informer et assister les passagers.
- Orienter les clients vers les zones de contrôle et les aider à utiliser les outils (kiosques, tablettes).
- Intervenir sur demande pour assistance ou résolution d'incidents.
- Utiliser l'application mobile EES.
- Veiller à la sécurité des personnes et des biens.
- Appliquer les règles de sûreté du système Eurotunnel.
Profil recherché
- Formation : Niveau Bac dans le transport, le tourisme ou équivalent.
- Expérience : Accueil client ou gestion de trafic.
- Langues : Niveau d'anglais B2 minimum requis.
- Qualités : Sens du service, réactivité, rigueur, esprit d'équipe.

Formation & autonomie
- Durée de formation : 1 à 2 semaines (théorique et pratique).
- Autonomie opérationnelle : 1 mois après la formation.

Vous interagirez avec :
- Les équipes internes (Service Clients, Agents de Liaison, TCC?)
- Les autorités externes (PAF)

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Rejoignez une mission dynamique au c½ur du tunnel sous la Manche !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 01-12-2025 Durée : 18 mois