Planificateur Interventions Terrain H/F

Adecco

LHH recrute pour son client SIDEL situé à Corcelles les Citeaux, filiale du groupe Groupe Tetra Laval, Sidel End of Line est spécialisée dans les solutions de packaging un "Planificateur des interventions de techniciens itinérants" (H/F) en CDI.VOTRE MISSION
- Assurer la planification des techniciens terrain (FSE) sur la zone attribuée, en veillant à l'adéquation charge/ressources.
- Garantir que chaque technicien débute sa mission avec l'ensemble des documents et équipements nécessaires.
- Consolider les besoins de charge liés aux nouveaux équipements ou aux activités de service, et planifier les ressources en conséquence.
- Organiser la planification des ressources globales ou du support produit pour les projets complexes ou opérations critiques.
- Réagir en cas d'urgence client, en ajustant ou en redirigeant les ressources techniques appropriées.
- Identifier les manques de compétences pour assurer les opérations à venir, en lien avec les objectifs business.
- Prévoir les charges de travail en collaboration avec les équipes commerciales et services.
- Remonter à votre manager les éventuels risques, opportunités d'amélioration ou problématiques qualité/process.
- Fournir aux managers FSE les besoins en ressources/compétences, ainsi que des retours sur les performances et axes de développement des techniciens.
- Être garant(e) de la mise à jour des outils de planification (ex : FSM) après formation.

VOTRE PROFIL
- Expérience en gestion de ressources techniques ou en ingénierie terrain.
- Connaissance des environnements d'installation et de mise en service appréciée.
- Capacité à travailler en réseau, en coordination avec plusieurs équipes.
- Sens de l'organisation, rigueur et esprit de synthèse.
- Forte orientation résultats et capacité à résoudre les problèmes.
- Maîtrise de l'anglais professionnel indispensable (écrit et oral).
Compétences clés :

- Gestion des processus
- Prévision & planification de la charge
- Gestion des imprévus et urgences
- Collaboration transverse
- Sens client et orientation qualité
- Communication claire et structurée