Responsable d'Antenne H/F In Quarto

Description de la mission

Rattaché(e) à la Responsable de l'Agence de Molsheim, vous aurez pour mission de piloter l'ensemble des activités de l'Antenne et de contribuer à la mise en oeuvre des objectifs stratégiques à court et moyen terme de la Direction de la Clientèle, dans le cadre de la politique de gestion décentralisée.

MISSIONS PRINCIPALES

Management d'une équipe 6 collaborateurs

- Assurer la coordination et le bon fonctionnement de l'Antenne

- Encadrer, animer et accompagner l'équipe au quotidien

- Veiller à l'application des directives et procédures

Gestion de l'Antenne

- Gérer et suivre le budget de l'Antenne

- Produire, suivre et analyser les indicateurs d'activité de l'Antenne

- Entretenir et développer le réseau relationnel avec les principaux organismes, institutions et partenaires sur les secteurs concernés

- Assurer l'astreinte selon les modalités en vigueur au sein de la structure.

Activité commerciale

- Instruire les demandes de logement et réaliser les entretiens auprès des familles concernées

- Préparer les commissions d'attribution de logements (CALEOL/C.A.L) en lien avec le Responsable d'Agence

- Organiser les visites de logement, gérer les accords/refus

- Contribuer à la fidélisation des locataires et à la prospection de nouveaux candidats

- Participer à la pré-médiation locative

- Analyser les demandes de mutation et gérer les préavis de départ.

Gestion technique

- Assurer une veille technique et sécuritaire en collaboration avec son personnel sur l'ensemble des groupes immobiliers placés sous sa responsabilité

- Analyser et gérer les réclamations techniques sur le logiciel métier

- Réaliser les états des lieux d'entrée et de sortie du logement

- Participer au traitement de facturation au locataire, bons de commandes aux entreprises

- Contrôler l'exécution des prestations de maintenance assurée par les entreprises

- Proposer les priorités d'interventions en matière de Gros Entretien / Grosses Réparations ou de programmes de rénovation

- Prendre en charge le volet décentralisé de la gestion des sinistres.