Agent d'Accueil - Hyper U Cayenne H/F U Magasins
- Cayenne - 973
- CDI
- Bac
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
À propos du poste
Rattaché(e) à la direction du magasin, l'agent d'accueil incarne l'image et les valeurs d'Hyper U Cayenne. Véritable premier contact du client, il/elle veille à offrir une expérience d'accueil chaleureuse, fluide et professionnelle, tout en contribuant à la bonne gestion des opérations d'accueil et de caisse.
Missions principales
- Accueillir, renseigner et orienter les clients avec professionnalisme et bienveillance
- Gérer les appels téléphoniques et les demandes d'informations générales
- Traiter les réclamations, retours produits, avoirs et remboursements selon les procédures du magasin
- Gérer les cartes de fidélité, bons d'achat, billetterie et opérations commerciales
- Participer à la gestion des encaissements exceptionnels ou aux dépannages de caisse
- Maintenir un poste d'accueil propre, organisé et conforme à la charte visuelle U
- Collaborer avec les équipes de caisse, de sécurité et de direction pour résoudre les incidents clients
- Apporter un soutien ponctuel sur d'autres postes (caisse, inventaires, opérations commerciales) selon les besoins
Profil recherché
- Présence agréable, sens de l'accueil et du service client
- Aisance relationnelle naturelle et contact facile avec la clientèle
- Excellente expression orale et écrite, articulation claire et ton professionnel
- Capacité à gérer les situations délicates ou conflictuelles avec calme, tact et diplomatie
- Esprit d'équipe, polyvalence et fiabilité
- Rigueur et sens des responsabilités dans l'application des procédures internes
- Bonne maîtrise des outils informatiques et de caisse
- Pause de 5% du temps de travail rémunérée
- Prime annuelle
- Prévoyance
- Autres avantages financiers selon ancienneté
- Mobilité interne au sein du magasin
- Autorisations d’absences pour événements familiaux
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Hellowork a estimé le salaire pour cette offre
Cette estimation de salaire pour le poste de Agent d'Accueil - Hyper U Cayenne H/F à Cayenne est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
21 622 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
22 022 € / an 1 835 € / mois 12,10 € / heureSalaire brut max
23 623 € / an 1 969 € / mois 12,98 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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Publiée le 06/11/2025 - Réf : LLPZE144
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Agent d'Accueil - Hyper U Cayenne H/F
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