Superviseur de Ligne de Caisse H/F U Magasins

À propos du poste
Rattaché(e) à la direction du magasin, le superviseur de ligne de caisse assure la bonne organisation et le bon fonctionnement de l'ensemble des caisses du magasin (jusqu'à 24 postes). Véritable relais entre la direction et les équipes, il/elle garantit la fluidité du passage en caisse, la qualité de l'accueil client et le respect des procédures internes.

Missions principales
- Superviser et animer l'équipe des hôtes(ses) de caisse : organisation des plannings, gestion des pauses, accompagnement au quotidien
- Assurer l'ouverture et la fermeture de la ligne de caisse
- Veiller à la rapidité et à la qualité du passage client, en apportant un soutien opérationnel si nécessaire
- Contrôler les encaissements, remonter les anomalies et garantir la fiabilité des opérations de caisse
- Appliquer et faire respecter les procédures d'encaissement, de remboursement, et de gestion des fonds
- Participer à la formation et à l'intégration des nouveaux employés
- Assurer le lien permanent avec le service accueil et les autres rayons du magasin

Polyvalence attendue
Le superviseur de ligne de caisse doit être capable d'intervenir sur différents postes selon les besoins du magasin :
- Soutien à l'accueil (gestion des retours, réclamations, renseignements clients)
- Appui sur des missions transversales (inventaires, opérations commerciales, mise en rayon ou au réassort, etc.)