Exploitant Transport Routier H/F

Gestion générale :

- Tour de quai et Analyse des soldes à quai
- Identification des positions bloquées à quais (sans edi, dévoyé, sans étiquetage, matière dangereuse, ...)

Relations quotidiennes avec les adhérents :

- Prise en charge des réclamations des partenaires (mails ou téléphoniques)
- Suivi de pointage
- Traitement des avis de recherche des partenaires
- Recherches des positions perdues, dévoyées...
- Alimenter et analyser les tableaux de bord

Traitement des dossiers litiges:

- Saisie dans tableau de suivi
- Analyse du litige (documents, pointage, répartition de responsabilité)
- Établissement des demandes d'avoir et notes de débit.
- Analyse statistique des litiges

Gestion poste intérimaires :

- Enregistrement des heures transmises par les chefs de quai sur le portail web des sociétés d'intérimaires
- Contrôle et signature des contrats d'intérim
- Gestion des besoins en intérimaires en coordination avec le chef de quai et le responsable d'exploitation
- Commander les intérimaires auprès des agences d'intérim
- Aide au contrôle des factures avec service comptabilité

Gestion de l'entretien du matériel et des bâtiments :

- Identifier les besoins de réparation
- Faire intervenir les prestataires pour devis à faire valider à la hiérarchie
- Planification et suivi des travaux une fois devis validé
- Gestion et suivi des pda de l'ensemble des plateformes

Gestion diverse :

- Traitement des commandes fournitures interne et adhérents
- Identifier et rapporter les dysfonctionnements à sa hiérarchie