Responsable Pôle Gestion Locative H/F HLM

Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l'Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de près de 58 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 1 000 collaborateurs qui oeuvrent chaque jour au mieux vivre ensemble.

Rattaché au Directeur d'Agence du Puy en Velay, rejoignez une équipe engagée au coeur de la gestion locative et contribuez à la qualité de vie de nos locataires !

Vos missions principales
Piloter et animer une équipe : Fixer les objectifs, accompagner la performance, recruter et intégrer les nouveaux collaborateurs, organiser des réunions régulières et assurer une communication fluide.
Optimiser la gestion locative : Mettre en oeuvre les politiques d'entretien et de maintenance, garantir la qualité de service, réduire la vacance, prévenir les impayés et veiller à la satisfaction des clients.
Gérer les situations complexes : Prendre en charge les dossiers sensibles (pétitions, associations de locataires, etc.) et assurer la gestion des urgences techniques en lien avec les équipes internes et les prestataires.
Maîtriser les budgets : Participer à l'élaboration, au suivi et à l'optimisation des budgets, contrôler les dépenses et justifier les choix auprès de la direction.
Développer les partenariats : Représenter l'entreprise auprès des partenaires institutionnels, des copropriétés et des locataires, animer la concertation et participer aux appels d'offres.
Favoriser la transversalité : Créer des synergies avec les autres métiers de l'agence, proposer des axes d'amélioration et participer à la vie de l'entreprise.

Savoir-faire : Approche stratégique, capacité d'innovation, culture du résultat, organisation, travail en équipe, connaissance du marché et des réglementations.
Savoirs-être : Leadership, écoute, orientation client et qualité, bienveillance, exemplarité.

Pourquoi nous rejoindre ?
Un poste à responsabilités, au coeur de la stratégie de l'agence.
Un environnement stimulant, où l'humain et la qualité de service sont au centre des priorités.
L'opportunité de piloter des projets variés et d'avoir un réel impact sur la satisfaction des locataires.