Agent d'Accueil Aéroportuaire - Accueil et Assistance aux Passagers H/F

Afretex

Missions principales

L'agent d'accueil aéroportuaire assure l'accueil, l'orientation et l'assistance des passagers au sein de l'aéroport. Il représente la première image de la structure et veille à offrir un service de qualité, fluide et sécurisé.

Ses principales missions sont :

- Accueillir et informer les passagers dès leur arrivée dans l'aérogare.
- Orienter vers les comptoirs d'enregistrement, les zones d'embarquement, ou les services (bagages, douanes, etc.).
- Répondre avec courtoisie aux questions relatives aux vols, horaires, correspondances et procédures.
- Accompagner les personnes à mobilité réduite ou nécessitant une assistance particulière.
- Collaborer avec les équipes de sûreté, de nettoyage, et les compagnies aériennes.
- Gérer les flux de voyageurs pendant les périodes d'affluence.
- Veiller au respect des consignes de sécurité et à la propreté de la zone d'accueil.