Ingénieur Support Technique Mécanique H/F

Sew Usocome

Nous recherchons, pour notre service expertise produits, un : Ingénieur support technique mécanique (F/H) Rattaché(e) au responsable du service et basé(e) à Haguenau (67), vous assurez le support technique pour nos clients et nos services ventes, dans la définition, la prescription et la mise en oeuvre de nos solutions électromécaniques et des réducteurs industriels.

Vos missions Accompagnement en avant-vente chez les constructeurs de machines (OEM) et les utilisateurs finaux (UF) Effectuer les présentations techniques aux clients Analyser les cahiers des charges et définir une solution technique adaptée Accompagnement de nos clients Donner des conseils et best practices Effectuer les déterminations électromécaniques / bilan de puissance Assurer les formations applicatives pour nos clients Effectuer un reporting technique régulier lnterface technique avec SEW Allemagne et autres Eurodrive Participer régulièrement aux réunions / groupes de travail internationaux Suivre les formations nécessaires à la bonne réalisation de son travail Remonter et centraliser les bugs ou idées d'améliorations à SEW Allemagne Partager les expériences et best practices en lien avec le service marketing Support technique central pour les ingénieurs consulting et la force de vente Analyser, tester puis transmettre les informations aux équipes régionales Développer des outils didactiques et des supports commerciaux Former les Ingénieurs consulting clients, les vendeurs terrains, ventes internes et le service Participer aux salons Participer à la rédaction d'offres technico commerciales Assurer un support technique de niveau 2 en cas de problèmes chez un client Elaborer et animer des journées évènementielles Support technico-commercial pour comptes / industries clés (notamment pour les lancements de solutions). Des déplacements en France et parfois en Europe sont à prévoir.

Diplôme d'ingénieur (Bac +5) en mécanique ou mécatronique. Expérience significative dans une fonction similaire : avant-vente technique, support client, maintenance. Bonne connaissance des systèmes d'entraînement. Compétences techniques : Capacité à lire et analyser des cahiers des charges techniques. Connaissance des environnements industriels (OEM, utilisateurs finaux). Anglais professionnel (échanges avec SEW Allemagne, groupes internationaux). La maîtrise de l'allemand est un plus. Qualité personnelles : Communication claire et efficace Écoute active Esprit d'analyse Autonomie Sens du service client Pédagogie Travail en équipe Adaptabilité Gestion du stress Curiosité technique Leadership technique Capacité à prioriser Pragmatisme

Ce que nous vous proposons Rejoindre une entreprise familiale Leader du marché pour les systèmes d'entrainement et d'automatisation, qui place l'humain au coeur de son développement Rejoindre une entreprise pérenne Avec une longue histoire d'excellence dans l'industrie. SEW USOCOME investit constamment dans ses activités, son développement ainsi que dans l'amélioration continue de ses processus Intégrer une culture d'entreprise axée sur l'innovation Nous encourageons la créativité, l'esprit d'innovation et l'initiative personnelle Participer activement à notre démarche de responsabilité sociétale en entreprise (RSE) Vous contribuerez à façonner un avenir plus durable et à promouvoir des pratiques responsables. Enrichir votre parcours tout au long de votre carrière Nous rejoindre, c'est accéder à un large éventail de formations et de possibilités de d'évolution de carrière Bénéficier d'une politique sociale innovante, avantageuse et reconnue comme telle

SEW USOCOME est la filiale française du groupe familial allemand SEW-EURODRIVE, leader mondial dans la conception, la production et la commercialisation des systèmes d'entraînement (motoréducteurs, réducteurs, etc.) et des solutions d'automatisation. L'entreprise emploie plus de 2000 collaborateurs et réalise un chiffre d'affaires de plus de 500 millions d'euros.