Assistant ADV H/F Aquila RH

L'agence Aquila RH de Langon recherche un(e) Assistant(e) ADV - H/F, dans le cadre d'une mission d'intérim avec possibilité d'embauche en CDI.

Véritable pivot central entre les clients, les techniciens et le service commercial, vous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement opérationnel de l'activité.

À ce titre, vous assurez le suivi administratif et logistique complet des interventions, qu'il s'agisse de maintenance préventive ou curative, de chantiers d'installation ou du service après-vente.

Organisé(e) et rigoureux(se), vous veillez à la mise à jour constante des données (planning, ordres de travail, rapports d'intervention, devis, factures) et assurez un suivi administratif précis de chaque opération.

Votre sens du service et votre réactivité contribuent directement à la satisfaction client, tout en soutenant la performance et la fluidité des échanges entre les différents services de l'entreprise.

Bénéfices offerts par Aquila RH :

- Acomptes 2 fois par semaine les mardis et jeudis
- 10% d'indemnité de fin de mission
- 10% d'indemnité congés payés
- Avances de trésorerie jusqu'à 100% de vos Indemnités de Fin de Mission et Indemnités Congés Payés
- Votre épargne rémunérée à 5% par an en 2025
- Une prime de fidélité pouvant aller jusqu'à 200€ en janvier 2026
- Accédez à notre partenaire Couleur CE dès la 1ère heure de mission (billetterie, parcs et loisirs, art et culture...)
- Bénéficiez d'une mutuelle d'entreprise et d'un accès au FASTT : accédez à des formations, des réductions sur vos locations de voiture, un accès prioritaire aux gardes d'enfant...

Notre engagement pour la diversité et l'inclusion se reflète dans notre processus de recrutement. Nous accueillons les candidatures des personnes de tout genre, âge, ethnie, nationalité, religion, orientation sexuelle et handicap.

Vos missions

- Planifier et organiser les interventions SAV, chantiers et maintenances préventives ou curatives.
- Coordonner les déplacements des techniciens et optimiser les tournées d'intervention.
- Gérer les appels entrants : demandes clients, urgences, devis, suivi d'interventions.
- Créer et suivre les ordres de travail, bons d'intervention et devis.
- Assurer le suivi administratif complet des dossiers (commandes, facturation, contrats de maintenance, etc.).
- Mettre à jour les plannings et bases de données dans l'ERP.
- Communiquer efficacement avec les différents services (techniciens, direction, clients).
- Participer à l'amélioration continue des processus de planification et du service client.

Pré-requis

- Formation type Bac à Bac +2 en administration, gestion ou logistique.
- Expérience réussie sur un poste similaire (ADV, planification, assistance technique ou administrative).
- Maîtrise du pack Office et idéalement d'un logiciel ERP ou GMAO.
- Bon niveau d'expression écrite et orale en français.

Profil recherché

Rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du service, vous aimez travailler dans un environnement dynamique où la polyvalence et la réactivité sont essentielles.

Vous savez prioriser les urgences, gérer plusieurs tâches simultanément et entretenir une communication fluide avec vos interlocuteurs.

Vous êtes reconnu(e) pour :

- Votre sens de l'organisation et votre réactivité,
- Votre aisance relationnelle et votre esprit d'équipe,
- Votre maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de planification,
- Votre rigueur administrative et votre souci du détail.
- Une connaissance du secteur SAV / maintenance / BTP / industrie est un atout majeur.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 12 € - 13 € par heure