Agent Administratif Polyvalent - Trouville sur Mer H/F

Fonction publique Territoriale

Station balnéaire de la côte fleurie, à deux heures de Paris, TROUVILLE-SUR-MER doit sa réputation au charme de son port de pêche et à la beauté de sa longue plage de sable fin.

Commune de 4.704 habitants, surclassée 20 à 40.000, elle recrute un agent administratif polyvalent, chargé d'accueil et d'assistance à l'état-civil.

Accueil du public :
Assurer l'accueil physique du public
Recevoir et transmettre les doléances des usagers
Assurer l'accueil téléphonique du public, via le logiciel « InAttend »
Identifier, traiter les demandes des citoyens et les réorienter le cas échéant
Prendre des rendez-vous pour le service état civil via l'outil de démarche en ligne Synbird
Saisie des indicateurs de l'accueil (nombre d'appels, de présences physiques, les orientations vers les services, etc...).
Contrôler les accès et la circulation des personnes au sein de l'hôtel de ville

Actes administratifs et Citoyenneté :
Traitement des demandes de cartes d'identité, de passeports biométriques
Enregistrement et affichage des arrêtés
Secrétariat divers et soutien au service Etat Civil (concessions, saisie actes...)

Missions complémentaires :
Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier en l'absence du coursier.
Reliure des registres d'arrêtés après vérification.