Télé-Expert Fréquence SAV H/F

Qualis Recrutement

Le télé expert F/H instruit un dossier d'expertise par téléphone ou visio-expertise, pour les types de dommages et seuils d'indemnisation éligibles au traitement à distance. Ces expertises concernent notamment la construction et le bâtiment (dégâts des eaux, incendies...).

Vos missions :
- Prendre en charge l'analyse technique du sinistre dans les délais impartis par les clients,
- Vérifier les pièces,
- Réaliser une estimation du chiffrage des dommages à distance,
- Choisir la proposition d'indemnisation adaptée à la réparation du dommage en fonction des conventions et contrats,
- Appeler l'assuré pour annonce du montant indemnitaire,
- Vérifier le risque lors de l'appel auprès de l'assuré,
- Rédiger des rapports d'expertises destinés à l'assureur;
- Gérer les dossiers en l'absence des experts terrain;
- Etre support pour les experts terrain.

Avantages sociaux :
- Participation (dès 3 mois d'ancienneté sur l'année civile en cours)
- Mutuelle employeur
- Prévoyance
- Télétravail (jusqu'à 3 jours/semaine)
- Rémunération fixe attractive

Profil recherché :
Vous détenez un diplôme de niveau Bac +2/3 en économie de la construction, génie civil ou technico-commercial en bâtiment. Vous justifiez d'une expérience significative en tant qu'expert terrain.

Vous faites preuve d'une aisance relationnelle notamment au téléphone et détenez un sens prononcé pour la relation client. Vous avez une appétence informatique, vous permettant de jongle entre différents logiciels et rechercher des produits au plus juste.

Vous savez gérer les priorités et savez travailler rapidement. Vous êtes reconnu pour votre esprit d'équipe.

Une formation sur la méthodologie de travail de l'équipe vous sera dispensée afin que soyez opérationnel(le).

Qualis Recrutement recherche pour le compte de son client cabinet d'expertise rayonnant sur l'Europe, un(e) Télé-Expert(e) fréquence SAV (H/F). Le poste est basé à l'agence de Lognes.